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『 ルナルナID・ログイン方法について 』 内のFAQ

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  • 「ルナルナID」って何ですか

    ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、 お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。 ルナルナにログインの際は、キャリアIDでログインすることもできますが、ルナルナIDを作成することでルナルナIDでログイ... 詳細表示

    • No:24282
    • 公開日時:2015/10/13 10:00
    • 更新日時:2017/06/21 11:39
  • ログイン方法が知りたいです。

    このページではログインができない方向けにログイン方法をご案内します。 はじめに有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択ください。 詳細表示

    • No:26954
    • 公開日時:2017/06/27 15:31
    • ウィザードFAQ
  • 機種変更前の注意事項はありますか(※「ルナルナID」をお持ちの方)

    機種変更前の注意事項について 下記当てはまる項目をご確認ください。 ※「ルナルナID」に「キャリアメールアドレス(@docomo@ezweb@softbank)」を利用されている方 ■機種変更時に携帯会社様のご変更予定のある方は【1】へ ■機種変更時に携帯会社様のご変更のない方は【2】へ 詳細表示

    • No:25203
    • 公開日時:2016/06/17 14:51
    • ウィザードFAQ
  • エラーが出てログインできません。

    下記どちらのスマートフォンをご利用ですか。 詳細表示

    • No:26907
    • 公開日時:2017/06/21 12:09
    • ウィザードFAQ
  • 「ルナルナID」「パスワード」忘れてしまいました、どうしたらいいですか

    ルナルナIDのIDとパスワード両方のリマインドの機能がございます。 下記方法よりID/パスワードのリマインドをお願いいたします。 【ルナルナIDお忘れの方】 ログイン画面の「IDを忘れた方はこちら」よりサブメールアドレスを使ってIDをご確認することができます。 ※サブメールアドレスをご登録いただい... 詳細表示

    • No:24291
    • 公開日時:2015/10/13 19:30
  • 毎回ID・パスワードを入力しないとログインできません(iPhoneご利用の方)

    「ルナルナ」ご利用時に毎回IDとパスワードの入力を求められる場合、Safariの機能で履歴を残さずWebページを閲覧する「プライベートブラウズ」の設定による可能性があります。 「プライベートブラウズ」の設定を「オフ」にしていただき、再度ログインをお試しください。 【「プライベートブラウズ」設定手順】 ... 詳細表示

    • No:24247
    • 公開日時:2015/10/13 18:13
  • 急にログインできなくなりました。

    下記にあてはまる方は、ログアウト状態になっている可能性がございます。 ・キャッシュの削除をされた方 ・ブラウザの履歴を削除された方 ・プライベートブラウズorシークレットタブでのアクセスをされている方 ・端末を修理に出された方 ・機種変更を行われた方 新規登録画面が... 詳細表示

    • No:26908
    • 公開日時:2017/06/21 12:15
  • 毎回ID・パスワードを入力しないとログインできません(Androidご利用の方)

    「ルナルナ」ご利用時に毎回IDとパスワードの入力を求められる場合、 お客様のご利用方法により毎回ログインが必要になる場合があります。 毎回ログインを求められる場合、下記(1)(2)(3)が考えられます。 下記ご確認の上再度「ルナルナ」へのログインをお試しください。 【対処法1】 ご利用のブラウザ... 詳細表示

    • No:25191
    • 公開日時:2016/06/16 17:18
  • 体温ノートとweb版ルナルナのデータを1つにまとめることはできますか。

    web版ルナルナでルナルナIDを持っている場合、     こちらより手順に沿ってご対応いただければ、データを1つにまとめることが可能です。 ※上記対応は、体温ノートから行ってください。web版ルナルナからは手続きいただくことができません。 ※体温ノートでルナルナIDを持っていない方は、STEP2から案内に沿... 詳細表示

    • No:25472
    • 公開日時:2016/09/12 10:00
  • ケータイショップで登録したのですが、サービスの使い方がわかりません

    ルナルナIDを新規発行、またはログインしてサービスの利用を開始してください。 詳細表示

    • No:24285
    • 公開日時:2015/10/13 19:25

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