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 よくあるご質問(FAQ)


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『 その他 』 内のFAQ

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  • 登録中コースの決済方法を変更したい

    決済方法を変更される場合は、現在登録中のコースを一度退会し、変更希望の決済方法で再度登録を行ってください。 なお、同じ「ルナルナID」がないとデータを引き継いで再登録することができないため、まずは「メニュー」の「設定」よりルナルナIDを作成済みであるかご確認し、ルナルナIDを作成されていない場合は、ルナルナ... 詳細表示

    • No:31736
    • 公開日時:2024/03/15 15:34
  • クレジットカード情報を変更・更新したい

    下記手順にて変更・更新を行ってください。 ■サイト画面右上「メニュー」をタップ ⇒「設定」をタップ ⇒「mopita」の手順にてお進みください ⇒mopitaにて左上「メニュー」をタップ ⇒「会員情報を確認/変更する」をタップ ⇒「クレジットカード情報更新」にて更新ください ※設定内に「... 詳細表示

    • No:31441
    • 公開日時:2023/09/21 12:59
    • 更新日時:2024/02/16 13:44
  • データが消えてしまいました、復旧したいです。

    ご自身でデータを消去してしまったのが本日から過去30日以内でしたら、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 本日より30日以上前にお客様により削除などを行った場合はデータの復旧はできかねますことをご了承ください。 詳細表示

    • No:27746
    • 公開日時:2018/01/18 17:14
    • 更新日時:2023/06/07 12:58
  • 月額いくらですか

    ■「ルナルナ ベーシックコース」⇒月額198円(税込) ■「ルナルナ ファミリーコース」⇒月額330円(税込) ※なお、ルナルナベーシックコースに入会後、+132円でファミリーコースへコース変更いただくことも可能です。 詳細表示

    • No:24249
    • 公開日時:2015/10/13 18:15
    • 更新日時:2023/06/07 12:01
  • 妊娠や体のことで相談したいのですか

    お客様の体に関するお悩み・ご相談等のお問合せに関してはお答えすることができません。何卒ご了承ください。 産婦人科等の専門医療機関にご相談されることをおすすめいたします。 なお、即時回答はできませんが、ルナルナ ファミリーコースにて提供しております、「教えて先生!」にて、他のユーザ様のお悩みと回答を閲覧... 詳細表示

    • No:1469
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
    • 更新日時:2017/07/14 09:49

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