ルナルナ

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 月額いくらですか

    月額情報料金は下記をご確認ください。 ■「ルナルナ ベーシックコース」⇒月額180円(税抜き) ■「ルナルナ ファミリーコース」⇒月額300円(税抜き) ※なお、ルナルナベーシックコースに入会後、+120円でファミリーコースへコース変更いただくことも可能です。 詳細表示

    • No:24249
    • 公開日時:2015/10/13 18:15
  • ベーシックコースからプレミアムコースに入会したい

    現在「ルナルナ ベーシックコース 月額194円(税込)」をご利用中のお客様は、一度Webから「ルナルナ ベーシックコース」を解除(退会)していただき、 アプリからプレミアムコースに再登録していただく必要があります。 【手順】 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ 2.「設定」を... 詳細表示

    • No:27729
    • 公開日時:2018/01/11 17:25
    • 更新日時:2018/01/31 12:39
  • データが消えてしまいました、復旧したいです。

    下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 なお、お客様の有料プラン登録状況によりデータ保障期間が異なります。 ベーシックコース(180円/税抜)=現在から過去2年間 ベーシックコース(180円/税抜)+アドオンファミリーコース(120円/税抜)=現在から過去2年間 ファミリーコース... 詳細表示

    • No:27746
    • 公開日時:2018/01/18 17:14
  • iPhone向けのショートカットアプリはありますか

    iPhone向けのショートカットアプリは対応していません。 なお、iPhoneをご利用の場合下記手順にてホーム画面にショートカットアイコンを作成する事が可能です。 一度下記手順をご確認ください。 【ショートカットアイコン作成手順】 1.インターネット(Safari)にて、「ルナルナ(https... 詳細表示

    • No:24250
    • 公開日時:2015/10/13 18:16
  • クレジットカード決済ができません、どうしたら良いですか

    一部のお客様は「クレジットカード決済」でのご入会をご利用いただくことができません。 この度は、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 クレジットカード決済以外のお支払い方法であれば、会員登録いただく事が可能です。 すぐにご利用ご希望の場合は、大変恐れ入りますが、クレジットカ... 詳細表示

    • No:24605
    • 公開日時:2015/12/09 14:37
  • スマートフォンに機種変更したのですが、従来型携帯電話で登録していた「ルナルナ★女性の医学」は入会のままでしょうか

    モバイル版「ルナルナ★女性の医学」の登録状況は、 お客様の機種変更状況によって異なります。 下記より選択肢a~dより、お客様の機種変更の状態にあった項目をご確認ください。 お客様の機種変更については、選択例をご参照ください。 選択例 ・docomo従来型携帯電話からdocomoスマートフォン... 詳細表示

    • No:24243
    • 公開日時:2015/10/13 17:42
    • ウィザードFAQ
  • 「auかんたん決済」を利用していますが、注意することはありますか

    【「auかんたん決済」をご利用の方への注意点】 ■auポータル【ケータイPC連動設定】を解除されると、「auかんたん決済」はご利用できなくなります。 ■auポータル【ID連携】を解除されると、「ルナルナ」は自動解除(退会)となります。 ■auIDを削除されると、「ルナルナ」は自動解除(退会)となりま... 詳細表示

    • No:24265
    • 公開日時:2015/10/13 18:39
    • 更新日時:2018/07/11 16:51
  • 携帯会社のID・パスワードを忘れてしまいました、どうしたらいいですか

    携帯会社様のID・パスワードをお忘れの場合、各携帯会社様にて確認いただけます。 お手数ですが、携帯会社様へご相談ください。 詳細表示

    • No:24261
    • 公開日時:2015/10/13 18:31
    • 更新日時:2018/07/05 13:52
  • アプリ版「ルナルナ」で、通知設定をしているのに、通知がきません。

    アプリ版「ルナルナ」の通知設定をしても、端末側で通知設定をしていないと通知が届きません。 下記の方法でアプリからの通知をONにしてください。 [iOSでの設定手順] 1. 端末の「設定」をタップ 2. 「通知」をタップ 3. 「ルナルナ」をタップ 4. 「通知を許可」をONにする ... 詳細表示

    • No:26903
    • 公開日時:2017/06/21 10:54
    • 更新日時:2018/07/12 16:54
  • ルナルナ ビューティーのログイン手順を教えてください

    「ルナルナ ビューティー(月額250円/税抜)」のログイン手順は、下記をご確認ください。 【ログイン手順】 1.ルナルナ ビューティー( http://lnln-beauty.mopita.com/ )へアクセス 2.TOPページ右上「ログイン」ボタンをタップ 3.画面上方「ログイン」ボタ... 詳細表示

    • No:27565
    • 公開日時:2017/11/30 15:51
    • 更新日時:2017/12/07 15:35

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