よくあるご質問

『 その他 』 内のFAQ

22件中 1 - 10 件を表示

1 / 3ページ
  • アプリがすぐおちます、どうしたらいいですか

    お客様ご利用のアプリが【図1】にあてはまるかご確認ください。 【図1】 「ルナルナWeb」と記載されている【図1】のアプリにつきましては、 2013年3月1日をもって配信を終了させていただきました。 ※上記「ショートカットアプリ」につきましては、提供を終了しているためサポートする事がで... 詳細表示

    • No:24239
    • 公開日時:2015/10/13 17:41
    • 更新日時:2018/07/11 16:49
  • iPhone向けのショートカットアプリはありますか

    iPhone向けのショートカットアプリは対応していません。 なお、iPhoneをご利用の場合下記手順にてホーム画面にショートカットアイコンを作成する事が可能です。 一度下記手順をご確認ください。 【ショートカットアイコン作成手順】 1.インターネット(Safari)にて、「ルナルナ(https... 詳細表示

    • No:24250
    • 公開日時:2015/10/13 18:16
  • 対応ブラウザを教えてください

    「ルナルナ」は、スマートフォンに元々インストールされている「標準ブラウザ(地球儀マーク)」「Safari」または「Google Chrome」が対応しております。 「App store」や「Playストア」からダウンロードした「Google Chrome」は非推奨となっておりますのでご注意くださ... 詳細表示

    • No:24254
    • 公開日時:2015/10/13 18:20
    • 更新日時:2018/07/19 13:11
  • テルモの婦人体温計 WOMAN℃(ウーマン ドシー)との連携はできますか

    アプリ版「ルナルナ 体温ノート」でWOMAN℃との連携が可能です。 連携をご希望の方はルナルナ体温ノートとの併用をお願いします。 なお、ルナルナwebでは一部の従来型携帯電話でモバイル版「ルナルナ★女性の医学」に会員登録されている場合、ご利用が可能でしたが、現在は連携サービスの提供は終了しております。 詳細表示

    • No:24259
    • 公開日時:2015/10/13 18:25
    • 更新日時:2018/07/11 16:28
  • 携帯会社のID・パスワードを忘れてしまいました、どうしたらいいですか

    携帯会社様のID・パスワードをお忘れの場合、各携帯会社様にて確認いただけます。 お手数ですが、携帯会社様へご相談ください。 詳細表示

    • No:24261
    • 公開日時:2015/10/13 18:31
    • 更新日時:2018/07/05 13:52
  • PC・PHSで「ルナルナ」は利用できますか

    大変恐れ入りますが、PC・PHSは、「ルナルナ」非対応となっております。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:24266
    • 公開日時:2015/10/13 18:39
    • 更新日時:2018/07/11 16:54
  • プライバシー保護・個人情報の管理について教えてください

    「ルナルナ」ではお客様の非常に重要なデータを扱うという観点から、プライバシー保護には重点的に力を入れております。お客様データの外部漏洩に関しては二重三重の対策を行っておりますのでご安心ください。また弊社内でもお客様データへのアクセスを非常に限定しています。 詳細表示

    • No:24267
    • 公開日時:2015/10/13 18:40
    • 更新日時:2018/07/11 16:55
  • ベーシックコースで利用した決済方法とは違う決済方法でファミリーコースも利用したいのですが、どうしたらいいですか

    大変申し訳ございませんが、ベーシックコースでお選びいただいた決済方法と同じ決済方法のみ選択することができます。 ベーシックコースと異なる決済方法を選択することはできません。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:24289
    • 公開日時:2015/10/13 19:27
  • iOSをバージョンアップしたら利用できません(docomo端末をご利用の方向け)

    下記を行っていただくことでご利用いただける可能性があります。 お手数ですが、下記ご確認の上今一度ご利用お試しください。 【「Safari」設定及びキャッシュの削除等手順】 1.iPhoneの「設定」をタップ 2.「Safari」をタップ 3.「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフに切り替... 詳細表示

    • No:27787
    • 公開日時:2018/02/05 17:27
  • iPadでページにアクセスできなくなりました。

    iPadのOS13以降よりブラウザのデフォルト表示設定が変更になりました関係で、今まで表示できていたページが表示されなくなっている可能性があります。 下記手順で設定の変更をお願いします。 1. ホーム画面から「設定」を選択 2. 「Safari」を選択 3. WEBサイトの設定内「デスクトップ用Web... 詳細表示

    • No:28894
    • 公開日時:2019/09/11 09:36

22件中 1 - 10 件を表示