よくあるご質問

『 その他 』 内のFAQ

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  • 妊娠や体のことで相談したいのですか

    お客様の体に関するお悩み・ご相談等のお問合せに関してはお答えすることができません。何卒ご了承ください。 産婦人科等の専門医療機関にご相談されることをおすすめいたします。 なお、即時回答はできませんが、ルナルナ ファミリーコースにて提供しております、「教えて先生!」にて、他のユーザ様のお悩みと回答を閲覧... 詳細表示

    • No:1469
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
    • 更新日時:2017/07/14 09:49
  • アプリがすぐおちます、どうしたらいいですか

    お客様ご利用のアプリが【図1】にあてはまるかご確認ください。 【図1】 「ルナルナWeb」と記載されている【図1】のアプリにつきましては、 2013年3月1日をもって配信を終了させていただきました。 ※上記「ショートカットアプリ」につきましては、提供を終了しているためサポートする事がで... 詳細表示

    • No:24239
    • 公開日時:2015/10/13 17:41
    • 更新日時:2018/07/11 16:49
  • スマートフォンに機種変更したのですが、従来型携帯電話で登録していた「ルナルナ★女性の医学」は入会のままでしょうか

    モバイル版「ルナルナ★女性の医学」の登録状況は、 お客様の機種変更状況によって異なります。 下記より選択肢a~dより、お客様の機種変更の状態にあった項目をご確認ください。 お客様の機種変更については、選択例をご参照ください。 選択例 ・docomo従来型携帯電話からdocomoスマートフォン... 詳細表示

    • No:24243
    • 公開日時:2015/10/13 17:42
    • ウィザードFAQ
  • 月額いくらですか

    月額情報料金は下記をご確認ください。 ■「ルナルナ ベーシックコース」⇒月額180円(税抜き) ■「ルナルナ ファミリーコース」⇒月額300円(税抜き) ※なお、ルナルナベーシックコースに入会後、+120円でファミリーコースへコース変更いただくことも可能です。 詳細表示

    • No:24249
    • 公開日時:2015/10/13 18:15
  • iPhone向けのショートカットアプリはありますか

    iPhone向けのショートカットアプリは対応していません。 なお、iPhoneをご利用の場合下記手順にてホーム画面にショートカットアイコンを作成する事が可能です。 一度下記手順をご確認ください。 【ショートカットアイコン作成手順】 1.インターネット(Safari)にて、「ルナルナ(https... 詳細表示

    • No:24250
    • 公開日時:2015/10/13 18:16
  • 対応ブラウザを教えてください

    「ルナルナ」は、スマートフォンに元々インストールされている「標準ブラウザ(地球儀マーク)」「Safari」または「Google Chrome」が対応しております。 「App store」や「Playストア」からダウンロードした「Google Chrome」は非推奨となっておりますのでご注意くださ... 詳細表示

    • No:24254
    • 公開日時:2015/10/13 18:20
    • 更新日時:2018/07/19 13:11
  • テルモの婦人体温計 WOMAN℃(ウーマン ドシー)との連携はできますか

    アプリ版「ルナルナ 体温ノート」でWOMAN℃との連携が可能です。 連携をご希望の方はルナルナ体温ノートとの併用をお願いします。 なお、ルナルナwebでは一部の従来型携帯電話でモバイル版「ルナルナ★女性の医学」に会員登録されている場合、ご利用が可能でしたが、現在は連携サービスの提供は終了しております。 詳細表示

    • No:24259
    • 公開日時:2015/10/13 18:25
    • 更新日時:2018/07/11 16:28
  • 携帯会社のID・パスワードを忘れてしまいました、どうしたらいいですか

    携帯会社様のID・パスワードをお忘れの場合、各携帯会社様にて確認いただけます。 お手数ですが、携帯会社様へご相談ください。 詳細表示

    • No:24261
    • 公開日時:2015/10/13 18:31
    • 更新日時:2018/07/05 13:52
  • PC・PHSで「ルナルナ」は利用できますか

    大変恐れ入りますが、PC・PHSは、「ルナルナ」非対応となっております。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:24266
    • 公開日時:2015/10/13 18:39
    • 更新日時:2018/07/11 16:54
  • プライバシー保護・個人情報の管理について教えてください

    「ルナルナ」ではお客様の非常に重要なデータを扱うという観点から、プライバシー保護には重点的に力を入れております。お客様データの外部漏洩に関しては二重三重の対策を行っておりますのでご安心ください。また弊社内でもお客様データへのアクセスを非常に限定しています。 詳細表示

    • No:24267
    • 公開日時:2015/10/13 18:40
    • 更新日時:2018/07/11 16:55

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