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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ポイントについて/引継ぎ・機種変更について 』 内のFAQ

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  • 会員解除するとポイントはどうなりますか

    登録中の月額コースを全て会員解除すると、お客様の情報がクリアされ、ポイント数はリセットされます。 ただし、会員解除した月に再登録した場合は解除時のポイント数からご利用いただけます。 また、会員解除した翌月以降に再登録した場合は登録コースのポイント数からのご利用となります。 ※「ソフトバンク・ワイモバ... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2012/12/04 08:00
    • 更新日時:2017/06/22 12:10
  • ログインできません

    ログインにつきまして下記該当するケースをご確認下さい。 ■ログイン方法が解らない WEB STOREのTOP画面にて【ログイン】が表示されず【会員登録】とでる場合、(会員にも関わらず「0ポイント」と表示される場合)は異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方「mopi... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2012/12/04 08:00
  • ポイントの有効(使用)期限と仕様について

    music.jp着信音plusのポイントにつきまして下記ご確認ください。 ■有効(使用)期限について ポイントは付与/購入された翌月を1ヶ月目とし、5ヶ月目の末日までを使用期限といたします。 たとえば、5月中に付与/購入されたコインは10月31日が使用期限となり、6月中に付与されたポイントは11月30日... 詳細表示

    • No:12167
    • 公開日時:2013/04/30 11:09
    • 更新日時:2017/06/22 11:40
  • ポイントの追加購入はできますか

    月額会員の方がポイント不足になった場合、追加でポイントを購入することができます。 【追加ポイント】 ・108円(税込)/100ポイント ・324円(税込)/300ポイント ・432円(税込)/400ポイント ・540円(税込)/500ポイント ・1,080円(税込)/1000ポイント ・2,160円... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2012/12/04 08:00
  • ポイントが付与されない、0ポイントと表示される

    ログイン中にも関わらず「ポイントが付与されない」「0ポイントと表示される」場合は、異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方『「mopita」⇒画面左上のメニューボタン⇒ログアウト』を行い再度会員登録時のログイン方法にてログインを行ってからポイント数をご確認下さい。 会... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2012/12/04 08:00

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