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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ルナルナ×遺伝子研究 』 内のFAQ

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  • 結果はどのように確認するのですか。

    PC・スマートフォンでご覧いただけます。 解析結果が閲覧できるようになりましたら、ご案内のメールをお送りいたします。 結果閲覧時には「解析コードカード」が必要となりますので、大切に保管ください。 なお、お客様のご利用端末によっては、一部のサービスがご利用できない場合があります。 当社において確認した推...

  • 研究に関するメールが届きません。

    研究に関するご案内は、「lnln_research@cc.mti.co.jp」よりお送りしております。 ドメイン拒否設定になっていないか、または迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。 届いていない場合は、下記情報を記載のうえ、お問合わせ窓口へ「メール」でご連絡ください。 ①お問い...

  • 参加特典の結果はいつ開示されますか?

    研究参加に必要な試料(唾液)と同意書を返送いただいてから1ヶ月~6ヶ月の間にお知らせいたします。 参加特典が閲覧できるようになりましたら、ご案内のメールをお送りいたします。

  • 参加特典の内容はどんなものですか?

    体質に関わる遺伝子タイプについて、下記項目の解析結果をお知らせする予定です。 ◆ビタミン(血中ビタミンB6濃度、血中ビタミンB12濃度、血中ビタミンE濃度) ◆メタボ・生活習慣病関連(BMI、血中LDL-コレステロール濃度、血中HDL-コレステロール濃度) ◆貧血関連(総鉄結合能、血中トランスフェリ...

  • 当選を辞退したいのですがどうしたらいいですか?

    既にキットがお手元にある場合は、破棄してください。 まだ届いていない場合は、応募時にアンケートに記入いただいた下記情報を記載のうえ、お問い合わせ窓口へ「メール」でご連絡ください。 ①お問い合わせ内容 ②氏名 ③住所 ④電話番号 [お問い合わせ窓口] ルナルナ研究専用窓口 Mail : ...

  • 解析コードカードを紛失してしまった。

    お問合わせ窓口へ「メール」でご連絡ください。 お問い合わせの際は、必ず、研究同意書に記入いただいた氏名(ふりがな含む)・住所・電話番号・生年月日(和暦)と、解析コードカード紛失の旨と、検体を返送されたおおよその時期(例:8月頃 等)を、メール本文に記載のうえ、 本人確認のできる公的身分...

  • 研究同意書のチェックボックスに誤ってチェックを入れてしまった。

    チェックボックスを二重線で消し、その上に訂正印を押し、余白に「(1)(2)ともに同意します」とご記入ください。

  • 応募後、ルナルナサービスを退会した場合、またルナルナのアプリを削除した場合、研究参加の権利は残りますか?

    参加権利は残ります。ただし、webまたはアプリを通じて研究に関するお知らせをする場合があり、 サービスの退会・アプリの削除を行うと、お知らせを受け取れなくなることがあります。

  • 妊娠していても参加できますか?

    妊娠中でも、研究に参加できます。 遺伝子解析の試料として採取していただくのは、少量の唾液ですので、お体への負担は少なく、安心して解析を受けていただけます。 また、個人の遺伝子の配列は一生変わることがないため、妊娠をしていても、解析結果に影響はございません。

  • 試料(唾液)の採取は難しいですか?痛みを伴いますか?

    当選者へお送りする遺伝子解析キットの採取容器に唾液を入れるだけですので、難しくありません。 また、痛みを伴うことはございません。

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