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 よくあるご質問(FAQ)


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『 解除(退会)について 』 内のFAQ

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  • 解除(退会)できません

    有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択ください。 アプリ課金「プレミアムコース」月額400円の退会(解除)は下記ページをご確認ください。 ・Appleのサブスクリプションの解除(退会)はこちら ・Google Playの定期購入の解除(退会)はこちら 詳細表示

    • No:25911
    • 公開日時:2016/12/01 11:39
    • ウィザードFAQ
  • ベーシックコースとファミリーコースに入会中です。ファミリーコースのみに出来ますか?

    お客様のご登録中サービスによりファミリーコースへのみ出来る場合と出来ない場合があります。 ■ベーシックコース(198円/税込)+アドオンファミリーコース(132円/税込)をご登録中の場合: ファミリーコースはベーシックコース(198円/税込)に追加でアドオンファミリーコース(132円/税込)へ... 詳細表示

    • No:27747
    • 公開日時:2018/01/18 17:17
    • 更新日時:2023/06/07 12:58
  • 退会したのに請求が続く

    クレジットカード会社側の引き落としタイミングにより1~2ヶ月程請求が継続する場合があります。 支払いが発生するのは退会を完了された月額分までとなりますが、利用月に対する引き落とし(請求)タイミングはご利用のクレジットカード会社により異なりますので明細等で現在届いている請求が何月ご利用分であるかご確認ください。 詳細表示

    • No:31535
    • 公開日時:2024/01/17 16:28
  • アプリ内課金の解除(退会)ができません。

    このページはアプリ内課金「プレミアムコース」月額400円(税込)のサポートページです。 有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)についてはこちらからご確認ください。 アプリ内課金「プレミアムコース」月額400円(税込)の解除(退会)は、 下記ページをご確認の上、ご自身の状態に合わせ、解除(退... 詳細表示

    • No:27728
    • 公開日時:2018/01/11 17:23
    • 更新日時:2023/06/07 12:58

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