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 よくあるご質問(FAQ)


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『 各機能について 』 内のFAQ

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  • 妊娠記録機能、育児記録機能はなくなったのでしょうか。

    ルナルナファミリーのサービスとしてご提供しておりました「妊娠記録」「育児記録」機能に関して、2016年9月12日にサービスをもって終了いたしました。 サービスをご利用いただいておりましたお客様にはお詫び申し上げますと共に、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。 ※なお、今までのデータをお渡... 詳細表示

    • No:25483
    • 公開日時:2016/09/12 10:00
  • ダイエット(食事&体重記録)機能はなくなったのでしょうか。

    「ルナルナ」のサービスとしてご提供しておりました「ダイエット」機能、また 「ルナルナファミリー」のサービスとしてご提供しておりました「体重&食事記録」機能に関して、 2016年9月12日をもってサービスを終了いたしました。 サービスをご利用いただいておりましたお客様にはお詫び申し上げますと共に、何卒... 詳細表示

    • No:25487
    • 公開日時:2016/09/12 10:00
  • 他のルナルナサービスとのデータ共有ができなくなりました。

    2016年9月12日のリニューアルにより、ルナルナは、 下記サービスとのデータ共有機能をクローズしました。 ・ルナルナビューティー ・ルナルナauスマートパス サービス終了によりお客様にはご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。 詳細表示

    • No:25488
    • 公開日時:2016/09/12 10:00
    • 更新日時:2018/07/19 12:46
  • スマートフォンへ機種変更したのですが、従来型携帯電話で登録していた「たまご@メール」がまだ届くのですが、どうしたらよいですか

    従来型携帯電話からスマートフォンに機種変更する時に携帯会社様を変更されましたでしょうか。 お手数ですが、下記よりお客様の機種変更の状態にあった内容をご確認ください。 ※「たまご@メール」の配信状況はお客様の機種変更の状態によって異なります。 詳細表示

    • No:28344
    • 公開日時:2018/07/20 12:59
    • ウィザードFAQ
  • 基礎体温グラフの黒点と白点の違いは何ですか

    基礎体温グラフ上の「黒点」「白点」は、それぞれ「体調メモ」の登録の有無を表しています。 下記いずれかの「体調メモ」がご登録されている場合は「黒点」、 「体調メモ」がご登録されていない場合は「白点」、として基礎体温グラフに表示されます。 【体調メモ】 詳細表示

    • No:24245
    • 公開日時:2015/10/13 18:10
    • 更新日時:2018/05/11 09:58
  • たまご@メール/排卵日メール/予防接種メールが届かなくなりました。

    ルナルナおよびルナルナファミリーのサービスとしてご提供しておりました 「たまご@メール」「排卵日メール」「予防接種メール」に関して、 2016年9月12日をもってサービスを終了いたしました。 サービスをご利用いただいておりましたお客様にはお詫び申し上げますと共に、 何卒ご理解いただけますよう、よろしく... 詳細表示

    • No:25482
    • 公開日時:2016/09/12 10:00

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