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 よくあるご質問(FAQ)


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『 各機能について 』 内のFAQ

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  • 低温期基準線と高温期基準線が表示されません

    基準線の表示に関しては、下記の条件を満たしていない場合表示されません。 1.平均月経周期が20日以上、45日以下の範囲にある。 2.1番新しい月経開始日を1日目として4日目から11日目の間に、3日以上基礎体温が入力されている。 詳細表示

    • No:24271
    • 公開日時:2015/10/13 18:47
    • 更新日時:2018/07/11 16:59
  • 基礎体温グラフの黒点と白点の違いは何ですか

    基礎体温グラフ上の「黒点」「白点」は、それぞれ「体調メモ」の登録の有無を表しています。 下記いずれかの「体調メモ」がご登録されている場合は「黒点」、 「体調メモ」がご登録されていない場合は「白点」、として基礎体温グラフに表示されます。 【体調メモ】 詳細表示

    • No:24245
    • 公開日時:2015/10/13 18:10
    • 更新日時:2018/05/11 09:58
  • スマートフォンへ機種変更したのですが、従来型携帯電話で登録していた「たまご@メール」がまだ届くのですが、どうしたらよいですか

    従来型携帯電話からスマートフォンに機種変更する時に携帯会社様を変更されましたでしょうか。 お手数ですが、下記よりお客様の機種変更の状態にあった内容をご確認ください。 ※「たまご@メール」の配信状況はお客様の機種変更の状態によって異なります。 詳細表示

    • No:28344
    • 公開日時:2018/07/20 12:59
    • ウィザードFAQ
  • 他のルナルナサービスとのデータ共有ができなくなりました。

    2016年9月12日のリニューアルにより、ルナルナは、 下記サービスとのデータ共有機能をクローズしました。 ・ルナルナビューティー ・ルナルナauスマートパス サービス終了によりお客様にはご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。 詳細表示

    • No:25488
    • 公開日時:2016/09/12 10:00
    • 更新日時:2018/07/19 12:46
  • ダイエット(食事&体重記録)機能はなくなったのでしょうか。

    「ルナルナ」のサービスとしてご提供しておりました「ダイエット」機能、また 「ルナルナファミリー」のサービスとしてご提供しておりました「体重&食事記録」機能に関して、 2016年9月12日をもってサービスを終了いたしました。 サービスをご利用いただいておりましたお客様にはお詫び申し上げますと共に、何卒... 詳細表示

    • No:25487
    • 公開日時:2016/09/12 10:00
  • 妊娠記録機能、育児記録機能はなくなったのでしょうか。

    ルナルナファミリーのサービスとしてご提供しておりました「妊娠記録」「育児記録」機能に関して、2016年9月12日にサービスをもって終了いたしました。 サービスをご利用いただいておりましたお客様にはお詫び申し上げますと共に、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。 ※なお、今までのデータをお渡... 詳細表示

    • No:25483
    • 公開日時:2016/09/12 10:00
  • たまご@メール/排卵日メール/予防接種メールが届かなくなりました。

    ルナルナおよびルナルナファミリーのサービスとしてご提供しておりました 「たまご@メール」「排卵日メール」「予防接種メール」に関して、 2016年9月12日をもってサービスを終了いたしました。 サービスをご利用いただいておりましたお客様にはお詫び申し上げますと共に、 何卒ご理解いただけますよう、よろしく... 詳細表示

    • No:25482
    • 公開日時:2016/09/12 10:00
  • 妊娠希望・避妊希望・妊娠中ステージの変更手順を教えてください

    妊娠希望・避妊希望・妊娠中ステージの変更は、下記手順をご確認ください。 【手順】 1.TOPページ下方「現在のステージ」の文字横「○○希望/○○中」のボタンをタップ 2.「避妊希望ステージ/妊娠希望ステージ/妊娠中ステージ」の内で希望のステージを選択 ※「妊娠中ステージ」を選択された場合は、次画面で「... 詳細表示

    • No:24316
    • 公開日時:2015/10/14 15:59
  • 生理日の入力ができないのですが、どうしたら良いですか

    下記条件を満たしている場合、生理日入力が可能です。 一度下記条件を満たしているか、ご確認ください。 1.西暦で入力をしている。 2.西暦を下2桁ではなく、4桁で入力をしている。 3.最新の生理日を前回、前回の生理日を「前々回」として入力をしている。 4.周期が空いた場合で... 詳細表示

    • No:24278
    • 公開日時:2015/10/13 18:57
    • 更新日時:2018/07/11 17:09
  • 深夜に生理が来た場合、生理開始日は今日ですか明日ですか

    深夜に生理がきた場合、生理開始日はお客様のご判断にて入力ください。 始まったタイミングを初日としてご入力いただいて問題ありません。 詳細表示

    • No:24277
    • 公開日時:2015/10/13 18:56
    • 更新日時:2018/07/11 17:08

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