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 よくあるご質問(FAQ)


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『 CARADA(企業または薬局からご利用案内を受けた方) 』 内のFAQ

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  • アプリの利用をやめてアンインストールした場合、どうすればよいですか?

    薬局で案内されてお薬手帳に利用を開始した方は、お薬手帳機能のみ利用できますが、この状態でアンインストールしてしまうと、データが引き継げません。アンインストール前に必ず本登録を行なってください。 本登録後にアンインストールした場合は、再度アプリをインストールし、本登録時に作成したCARADA ID(目メールアドレス...

    • No:26323
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳
  • 過去のお薬情報共有とは何ですか?

    今までに登録したお薬情報を薬局に共有する機能です。薬剤師にお薬の服用歴を把握してもらうことで、重複や飲み合わせのチェックなどをしてもらい、適切なアドバイスをしてもらうことができます。対応薬局一覧にあるCARADAの対応薬局で利用可能です。

    • No:26316
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳
  • 他のお薬手帳アプリにデータ移行することはできますか?

    CARADAアプリ内のお問い合わせより、移行先のアプリ名を明記した上で、データ移行の希望をお伝えください。弊社サポートより移行方法をご案内します。 ただし、移行できないデータもございますので、ご了承ください。

    • No:26322
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳
  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで引き続き利用できます。 ※新しい機種での機器連携が必要です

  • 薬局で貰った初回QRコードで本人確認に失敗します。

    1.お持ちになった処方せんの生年月日と性別でご本人確認を行います。QRコードが印刷された用紙に記載のお名前の方の生年月日と性別を正しく入力してください。 2.「ご本人確認が取れなかったため、登録に失敗しました。」と表示された場合 生年月日、性別の入力を誤って3回入力するとQRコードが利用できなくなります。ご利用案...

    • No:26319
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳
  • お薬情報を間違って登録した場合はどうすればよいですか?

    登録したお薬情報は削除することができます。 間違って登録したお薬情報の下にある「削除」のボタンをタップし、削除してください。

    • No:26314
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳
  • 認証コードが届きません。

    ドメイン指定受信の設定をされている場合は、「@carada.jp」のドメインの受信許可をしてください。 また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せて確認してください。

  • PINコードが分かりません。

    下記情報を明記の上、メールにてお問合せ下さい。 【PINコード照会】 ・CARADA ID ・生年月日 ・企業名 ・社員番号 ・氏名 ・保険証に記載の記号・番号 >PINコード照会申請メールを送る

  • 薬局で利用案内を受けてCARADAを使い始めたのですが、CARADAのお薬手帳以外の機能が使えません。

    薬局でご利用案内を受けてCARADAをはじめると、お薬手帳機能のみが利用できます。 バイタル、食事、検査値などの記録等、CARADAの他の機能をご利用いただくには本登録が必要です。 お薬手帳以外の部分をタップし、本登録画面にお進みください。 ※仮登録状態のまま、アプリのアンインストールなど何かしらの理由でログアウ...

    • No:26325
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳
  • 「CARADAデータの共有」はどのような機能ですか?

    CARADAへ本登録を行うことで、お薬の情報だけでなく歩数や体重、血圧、検査値、食事記録、睡眠など様々なバイタルデータを記録・閲覧できるようになります。 「CARADAデータの共有」を設定することで、薬局に対してCARADAで記録した様々なバイタルデータを共有し、より的確な服薬指導を行ってもらえるようになります。

    • No:26321
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳

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