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 よくあるご質問(FAQ)


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『 CARADA 』 内のFAQ

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  • WAON POINTが付与されません

    当月分のWAON POINTの進呈は次月の中旬頃に行われます。 進呈が行われない場合、以下の原因が考えられます。 ・歩数を手入力で登録されている ・WAON連携をされているアカウントとは別のアカウントでログインされている 詳細表示

    • No:30146
    • 公開日時:2021/05/12 10:48
    • カテゴリー: データ連携
  • 登録したメールアドレスを変更したい。

    <メールアドレスでご登録された方> 以下URLのページより、お客様のCARADA ID、パスワード、秘密の質問、答え、新しいメールアドレスを入力してください。 https://www.home.carada.jp/user/email/reset/detail <電話番号でご登録された方... 詳細表示

  • 【Android】スマートフォンと連携して表示される歩数がおかしい

    CARADAアプリでは、バックグラウンドで歩数、時刻情報を記録するプログラムを動かしておりますが、何らかの理由でそのプログラムが終了してしまった可能性が考えられます。 端末の再起動で解消されるかをご確認いただき、もし同様の事象が何度も発生するようでしたら、Google社の純正アプリであるGoogleFi... 詳細表示

    • No:25504
    • 公開日時:2016/09/12 10:16
    • 更新日時:2021/05/12 10:39
    • カテゴリー: データ連携
  • 「WAONポイント連携」をするとエラーが発生します。

    「smartWAONウェブID」は、1つのIDにつき1つのウォーキングアプリとしか連携ができません。 既に別のアプリと連携していないかご確認ください。 詳細表示

    • No:26169
    • 公開日時:2017/02/06 11:59
    • 更新日時:2017/09/25 10:13
    • カテゴリー: データ連携
  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 詳細表示

  • パスワードを忘れました。

    <メールアドレスでご登録された方> 登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 ⇒メールアドレス入力ページへ <電話番号でご登録された方> お手数ですが「CARADAお薬手帳」アプリの「パスワードを忘... 詳細表示

  • 退会したい場合は、どうすればいいですか?

    退会をご希望の方は、以下の操作手順でアカウント削除(退会)申請をお願いいたします。 削除申請を承り次第、順次アカウント削除の対応をさせていただきます。 1.CARADAアプリのメニュー内の「アカウント削除(退会)」を押下する 2.内容に同意されましたら、「上記内容に同意する」にチェッ... 詳細表示

  • CARADA IDを忘れました。

    <個人でご利用の方、薬局・健診機関でご利用案内を受けた方(本登録済み)> CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスまたは電話番号です。 メールアドレスでご登録された場合は登録完了メール、電話番号でご登録された場合はSMSが届いておりますのでご確認ください。「CARADAお薬手帳」をL... 詳細表示

  • 電話番号でもログインできますか?

    「CARADAお薬手帳」にて電話番号でアカウント登録をされた場合は、「CARADA」においても同じ電話番号でログイン可能です。 電話番号の変更やパスワードの変更につきましては、お手数ですが「CARADAお薬手帳」から行ってください。 詳細表示

  • LINEで登録したアカウントでもログインできますか?

    「CARADA」ではLINEで登録したアカウントを利用して直接ログインすることはできません。 「CARADAお薬手帳」で「LINEでログイン」からアカウント登録をされた場合は、「CARADAお薬手帳」から「CARADA」を起動することで、「CARADA」にログインすることが可能です。 お手数ですが、下記の... 詳細表示

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