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 よくあるご質問(FAQ)


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『 本アプリについて 』 内のFAQ

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  • ルナルナお薬手帳とはどんなサービスですか?

    お薬手帳とは、薬局でもらったお薬や、副作用・アレルギーなどの情報を記録する手帳です。患者がお薬手帳を持っていると、薬剤師や医療関係者が、適切な服薬アドバイスや飲み合わせのチェックをしたり、救急・災害時に迅速に対応したりすることが可能になります。また、薬局でお薬手帳を見せることで、お薬の値段が安くなることがあります...

    • No:25985
    • 更新日時:2016/12/20 14:52
  • アプリの利用を止めて、登録した情報をすべて削除するにはどうしたらよいですか?

    アカウント作成済みの場合は、ルナルナお薬手帳アプリ内のお問い合わせより、アカウントの削除を行うことができます。アカウントの削除を行うとそれまでに登録した情報はすべて削除されます。ゲストアカウントでご利用の方は、アプリをアンインストールすることで登録した情報をすべて削除することができます。

    • No:25988
    • 更新日時:2016/12/20 14:52
  • 他のお薬手帳アプリにデータ移行することはできますか?

    他のお薬手帳アプリへのデータ移行は可能です。移行できるデータは登録したお薬の情報のみになります。ルナルナお薬手帳アプリ内のお問い合わせより、移行先のアプリ名を明記した上で、データ移行の希望をお伝えください。弊社サポートより移行方法をご案内します。

    • No:25987
    • 更新日時:2016/12/20 14:52
  • アプリを間違えてアンインストールしてしまいました。アカウントや登録した情報はどうなりますか?

    アカウント作成を行っていれば、アプリを再度ダウンロードしてログインを行うことで、それまでに登録した情報を引き継いでご利用いただくことが可能です。万が一のときのために、アカウント作成をはやめに行っておくことをおすすめします。

    • No:25986
    • 更新日時:2016/12/20 14:52
  • ネットワークに関するエラーが表示されてアプリを利用できません。どうしたらいいですか?

    当アプリを利用するためには、端末がネットワークに接続されていることが必要です。端末がネットワークに接続していないと、「ネットワークに接続していません」「情報取得時にエラーが発生しました」などの注意文言が表示されて、アプリを利用することができません。端末の設定を確認し、ネットワーク接続を行ってからアプリを利用してく...

    • No:25989
    • 更新日時:2016/12/20 14:52

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