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 よくあるご質問(FAQ)


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『 アカウント登録・ログイン 』 内のFAQ

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  • 登録したメールアドレスを変更したい。

    こちらのページより、お客様のCARADA ID、パスワード、秘密の質問、答え、新しいメールアドレスを入力してください。 https://www.home.carada.jp/mail

    • No:25214
    • 更新日時:2016/06/17 15:49
  • CARADA IDを忘れました。

    お勤めの企業様より、ご利用開始時に「c000…_●●●」といった形式のCARADA IDがメールや書面にて通達されておりますのでご確認ください。 なお、既にご登録済みの方は、こちらのページより登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛にCARADA IDが送られます。 https...

    • No:25211
    • 更新日時:2016/06/17 15:45
  • パスワードを忘れました。

    こちらのページより、登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 https://www.home.carada.jp/password

    • No:25213
    • 更新日時:2016/06/17 15:47
  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで引き続き利用できます。 ※新しい機種での機器連携が必要です

    • No:25224
    • 更新日時:2016/06/17 16:21
  • 認証コードが届きません。

    ドメイン指定受信の設定をされている場合は、「@carada.jp」のドメインの受信許可をしてください。 また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せて確認してください。

    • No:25215
    • 更新日時:2016/06/17 15:51
  • PINコードが分かりません。

    下記情報を明記の上、メールにてお問合せ下さい。 【PINコード照会】 ・CARADA ID ・生年月日 ・企業名 ・社員番号 ・氏名 ・保険証に記載の記号・番号 >PINコード照会申請メールを送る

    • No:25210
    • 更新日時:2016/06/17 15:43

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