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 よくあるご質問(FAQ)


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『 アカウント登録・ログイン 』 内のFAQ

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  • 退会したい場合は、どうすればいいですか?

    ■お勤めの企業からご利用案内を受けた方 お勤めの企業様からの紹介でCARADAをご利用されている方は、ご自身で退会することはできません。 ■個人でご利用の方・薬局でご利用案内を受けた方(本登録済み) 退会をご希望の方は下記【注意事項】をご確認のうえ、本ページ下部のメールリンクから申請... 詳細表示

    • No:27002
    • 公開日時:2015/10/30 15:07
    • 更新日時:2017/10/10 16:21
  • CARADA IDを忘れました。

    ■個人でご利用の方・薬局でご利用案内を受けた方(本登録済み) CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスです。 初回登録時に登録完了メールが届いておりますのでご確認ください。 ■お勤めの企業からご利用案内を受けた方 CARADA IDは、ご利用開始時にお勤めの企業からメール... 詳細表示

    • No:25211
    • 公開日時:2016/06/17 15:45
    • 更新日時:2017/09/25 17:48
  • 登録したメールアドレスを変更したい。

    こちらのページより、お客様のCARADA ID、パスワード、秘密の質問、答え、新しいメールアドレスを入力してください。 https://www.home.carada.jp/user/email/reset/ 詳細表示

    • No:25214
    • 公開日時:2016/06/17 15:49
    • 更新日時:2017/09/25 09:47
  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 ■薬局でご案内を受けた方 仮登録状態で機種変更をされますと、それまでに記録... 詳細表示

    • No:25224
    • 公開日時:2016/06/17 16:21
    • 更新日時:2017/09/25 10:02
  • パスワードを忘れました。

    登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 ⇒メールアドレス入力ページへ 詳細表示

    • No:25213
    • 公開日時:2016/06/17 15:47
    • 更新日時:2017/09/25 17:06
  • PINコードが分かりません。

    ■お勤めの企業からご利用案内を受けた方 下記情報を明記の上、メールにてお問合せ下さい。 【PINコード照会】 ・CARADA ID ・生年月日 ・企業名 ・社員番号 ・氏名 ・保険証に記載の記号・番号 >PINコード照会申請メールを送る ■個人でご利... 詳細表示

    • No:25210
    • 公開日時:2016/06/17 15:43
    • 更新日時:2017/09/26 13:30
  • 認証コードが届きません。

    ドメイン指定受信をご利用の場合は、「@carada.jp」のドメイン解除設定をお願いいたします。 また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せてご確認ください。 詳細表示

    • No:25215
    • 公開日時:2016/06/17 15:51
    • 更新日時:2017/09/25 10:01

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