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 よくあるご質問(FAQ)


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『 入退会・お支払について 』 内のFAQ

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  • 退会したい(docomo様spモードコンテンツ決済にて決済されている場合)

    docomo様の「spモードコンテンツ決済」にてご利用されているお客様は、サイトへログインしていない状態でも退会のお手続きを行って頂けます。 ※事前準備※ 現在ログインされている方は「メニュー」画面から一度ログアウトをしてから退会手続きを行って下さい 1:下記URLよりアクセス http://mu...

    • No:22462
    • 更新日時:2015/05/01 00:00
  • 退会したい

    退会方法は下記となります。 (1)「music.jp」画面右上「ログイン/会員登録」をタップ (2) ご利用のログイン方法でログイン ※メールアドレスログイン以外のログイン方法をご利用のお客様は 下方の「メールアドレス以外で登録済...

    • No:8473
    • 更新日時:2013/01/16 18:00
  • 利用料金が知りたい

    お得に購入できる、月額コースの料金は下記の通りです。 540円(税込)/640ポイント 1,080円(税込)/1330ポイント 価格は作品により異なりますので、各作品の表示価格をご確認ください。 また、コース変更に関しご確認頂く場合はコチラをご確認下さい。 ※music.jp 400コー...

    • No:8476
    • 更新日時:2014/09/01 09:00
  • コース変更したい

    現在登録中のコースを解除後、同じアカウントで他のコースにご登録ください。 同一アカウントであれば、解除前に保有していたポイントも引き続きご利用頂けます。 コース変更の場合は変更前後の両コースの料金が発生致しますので、予めご了承ください。 ※docomo、au、softbank、Ymobile以外の通...

    • No:12169
    • 更新日時:2013/04/30 11:12
  • 「登録されているコースはありません」と表示され退会が出来ません

    1.会員登録中のIDにてログインされていない場合は、「現在登録されているコースはありません。」と表示されます ・メールアドレスログインでエラーが表示される場合は コチラ をご確認ください ・「FREETEL決済」(FREETELログイン)をご利用の場合は コチラ をご確認くださ...

    • No:9933
    • 更新日時:2013/02/26 13:08
  • 決済方法の種類が知りたい

    以下の決済方法をご利用頂けます。 ■月額コース クレジットカード決済 楽天ペイ spモードコンテンツ決済(docomoをお使いの方のみ) auかんたん決済(auをお使いの方のみ) ソフトバンクまとめて支払い(SoftBankをお使いの方のみ) リクルートかんたん支払い ※music.jp 40...

    • No:8493
    • 更新日時:2013/01/16 18:00
  • 見放題コースについて

    見放題パックは2つの種類があります。 ■見逃し見放題パック 見逃し番組を配信期間中いつでも何本でも視聴でき、見逃し見放題パックを登録された方のみ、過去1週間に放送されたニュース番組も視聴可能となるサービス 対象作品:放送日当日or放送後数日間のみ 価格:月額972円(税込) ■特選見放題パッ...

    • No:24575
    • 更新日時:2015/12/01 00:00
  • 再入会したい

    会員解除された当月内に同コース・同決済方法で再度ご登録頂ければ、新たに料金は発生致しません。 ※ポイントの有効期限は付与された日を1日目とカウントし、180日間が有効期限となっております。 会員解除後も有効期限内であれば残ポイントを利用し作品購入(レンタル)頂けます。 ※「ソフトバンクまとめて支払い」をご利...

    • No:8474
    • 更新日時:2013/01/16 18:00
  • 決済方法を変更したい

    決済サービスmopitaへのログイン後に決済方法の変更が行えます。 同じコースで決済方法を変更する場合は、一度登録しているコースを会員解除し、再度新しい決済方法で同じコースへ会員登録して下さい。この場合、同月内であっても、同じコースに2回登録したものとして課金がそれぞれ発生します。ポイントは付与されます。 ...

    • No:8475
    • 更新日時:2013/01/16 18:00

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