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 よくあるご質問(FAQ)


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『 視聴について 』 内のFAQ

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  • 動画が再生できません(エラーが表示されます)

    ■E1001 orE1006のエラーが発生する場合 ご利用のネットワーク環境が原因で表示されるものとなります。 動画を視聴するには十分な通信速度が必要です。LTE等の高速通信や安定したWi-Fi環境でのご利用を推奨します。 ■それ以外のE1●●●のエラーが発生する場合 ポップアップ表示されるエ... 詳細表示

    • No:21821
    • 公開日時:2015/02/19 17:32
    • 更新日時:2017/11/16 12:48
  • 動画視聴時の通信量はどのくらいですか?

    再生の度に通信が発生するため電波の繋がらない場所では視聴することができません。ご注意ください。 また大量のデータを通信するため、wifiやパケット定額プランなどをなるべくご利用ください。 参考情報として動画サービスのデータ量の目安は以下となります ■配信形式 HLS/その他(WIDEVIN... 詳細表示

    • No:21820
    • 公開日時:2015/02/19 17:29
    • 更新日時:2017/11/07 11:19
  • Chromecastに接続しているのに再生できません

    ご利用端末OSが対応していない場合でも、Chromecast接続アイコンが表示され接続ができる可能性がございますが、接続先端末での再生はできませんのでご了承ください。 ※Chromecast設定に関してはコチラをご確認ください   ∟ご利用端末OS確認は端末内の設定にてご確認ください 詳細表示

    • No:25357
    • 公開日時:2016/07/28 15:58
    • 更新日時:2017/11/07 11:19

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