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 よくあるご質問(FAQ)


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『 動画(映画・ドラマ・アニメ)について 』 内のFAQ

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  • 動画の視聴期限を教えてください

    music.jpで配信している動画(映画・ドラマ・アニメ)の視聴期間は作品ごとに異なります ※購入前に作品毎の視聴期限(※画像赤枠内の緑色の吹出し部分)をご確認のうえレンタルをお願いします ※視聴期限は作品詳細画面では表示されませんので「レンタル手続き」や「レンタル内容確認」画面にてご確認ください ①レ... 詳細表示

    • No:27100
    • 公開日時:2017/07/27 12:02
    • 更新日時:2017/11/07 11:23
  • レンタルした動画を見るには

    動画を快適にご視聴いただくためには、一定以上のPCの動作環境やブラウザの設定などが必要となります。 ご利用環境でない場合、再生が出来ない、または「お客様のご利用環境は動画サービスに対応しておりません。」などの表示がされる場合があります。 お客様のご利用環境で作品をご視聴できるか、コチラの「動画(映画・... 詳細表示

    • No:25399
    • 公開日時:2016/08/12 11:42
  • 見放題コースについて

    見放題パックは2つの種類があります。 ■見逃し見放題パック 見逃し番組を配信期間中いつでも何本でも視聴でき、見逃し見放題パックを登録された方のみ、過去1週間に放送されたニュース番組も視聴可能となるサービス 対象作品:放送日当日or放送後数日間のみ 価格:月額972円(税込) ■特選見放題パッ... 詳細表示

    • No:25402
    • 公開日時:2016/08/12 11:45
  • 動画の視聴ができません(再生が遅い・止まってしまう)

    PCのご利用環境によって作品のご視聴が一時停止する場合がございます。 回線状況などをご確認の上、再度ご視聴をお試しください。 なお、music.jpの動画(映画・ドラマ・アニメ)の視聴は、Google Chromeでのご利用を推奨させて頂いております。 推奨環境にも関わらず作品の視聴が行えない場... 詳細表示

    • No:25401
    • 公開日時:2016/08/12 11:43
    • 更新日時:2017/10/05 16:17
  • 配信停止について

    動画には視聴期間が設定されております。 動画をレンタル後は視聴期間内にご視聴をお願いします。 なお、視聴期間を経過しますとご視聴頂くことが出来ず、再度レンタルが必要となりますのでご注意ください。 また、配信中の動画は権利元の意向により予告なく配信を終了する場合がありますので何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:25400
    • 公開日時:2016/08/12 11:42

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