体温計の画面に計った体温が表示されていない

体温計の電源を入れてから5秒経つと、計測モードへ移りデータ転送ができません。また、電源が切れてしまっている場合にもデータ転送ができません。 体温計に体温が表示されている状態で再度お試しください。 詳細表示

端末と体温計の初期設定が完了していない

体温計データ転送の設定画面にて、ご利用になる基礎体温計を選択頂いたときに、初期設定をします。この初期設定が完了していない場合はデータの転送ができません。初期設定がお済でない場合、「ルナルナ 体温ノート」のメニューより《設定》→《体温計データ転送》と進み、体温計を選択して初期設定を行ってください。 詳細表示

体温計の電源が入っていない

体温計本体の電源が入っていない状態ですと、データの転送ができません。電池残量についても、機器の取り扱い説明書を必ずご確認下さい。 詳細表示

端末のマイクが正常に動作していない

TDK製 婦人用体温計は、音波を使ってデータを転送します。 ・iPhone場合、端末マイクの設定が「ON」になっているかご確認ください。「OFF」状態ではご利用いただけません。 端末の《設定》→《プライバシー》→《マイク》→《ルナルナ 体温ノート》のマイクを「ON」に設定してください。 ・端末のマイ... 詳細表示

利用できる端末について

対応端末をご確認下さい。 Android/iPhone端末でご利用いただけます。 https://product.tdk.com/info/ja/products/biosensor/biosensor/dbt/whitelist.html 詳細表示

連携方法について

下記のURLの記載内容に沿って設定を完了してください https://tnote.lnln.jp/bknowledge/help_tdk_ios.html 詳細表示

ルナルナIDを利用したら予測や表示が変わってしまいました

ルナルナIDご利用の場合、ルナルナIDの最新予測ロジックを利用するため、既存のアプリで表示されていた予測や表示と異なる場合がございます。 詳細表示

他サービスで利用していたデータが、ルナルナ体温ノートに引き継がれません

生理日や基礎体温データなど他サービスでも提供されている同一機能に関しては、ルナルナ体温ノートでもデータを利用することができます。他サービスと同一のルナルナIDでログインすることで、データの共有ができます。 ルナルナ体温ノート内に存在しない機能に関わるデータは、引き継ぐことはできません。 詳細表示

ルナルナIDに自分の各種データを送信・保存したくない、ルナルナIDの利用を辞めたい

設定の「ルナルナIDアカウントの設定」から、ログアウトを選択してください。その後、ルナルナIDのページに遷移するので、そこでログアウトを選ぶことで、利用解除されます。ルナルナIDページでログアウトを選択しない場合は、ログアウトできません。 詳細表示

記録画面で、データの保存ができていないとエラーが表示されます

ルナルナIDにログインしている場合、通信環境の悪い場所ではデータ保存ができません。データの保存の際に通信環境があるかご確認をお願いいたします。 詳細表示