「エラーコード:500_99」が表示されプレミアムコースを利用できない
下記手順にそって一度定期購入を解除し再登録することをお試しください。 1.Google Playアプリの「定期購入」ページより定期購入を解除する (定期購入の解約についてはこちらのページも参考にしてください) 2.ルナルナ アプリの「メニュー」内「有料プラン」より登録する 詳細表示
「ルナルナ」アプリではiPhoneの「ヘルスケア」アプリと連携できません。 詳細表示
ルナルナ ベビーアプリ内よりアカウント削除を行っていただくことが可能です。 ※「ルナルナ おくすり便」をご利用の場合は「ルナルナ おくすり便」アプリにてアカウント削除を行ってください。 ■アカウント削除手順 1.ルナルナ ベビーアプリ内「メニュー」をタップ 2.「お客様サポート」をタッ... 詳細表示
ルナルナ 体温ノートアプリ内よりアカウント削除ができます。 ※「ルナルナ おくすり便」をご利用の場合は「ルナルナ おくすり便」アプリにてアカウント削除を行ってください。 ■アカウント削除手順 1.ルナルナ 体温ノートアプリ内左上のメニューボタンをタップ 2.「お客様サポート」をタップ ... 詳細表示
テルモ体温計との連携は5.0.4のバージョンをもちまして終了いたしました。 大変恐れ入りますが、5.0.5以降のバージョンでは他の体温計をご利用いただけますと幸いです。 詳細表示
ルナルナ アプリ内またはiPhoneのサブスクリプション/AndroidのPlayストアよりそれぞれご確認いただけます。 ■ルナルナ アプリからの確認方法 ルナルナ アプリ>メニュー>画面右上の歯車マーク(設定)>「有料プラン管理/解除」 ■iPhoneの方:サブスクリプションか... 詳細表示
ピルモードでアプリホーム画面に表示される「服薬○日目」表示は、 「薬剤履歴」でご登録されたデータの服薬開始日をもとに表示していますので、 下記手順で服薬開始日を変更することで調整してください。 [薬剤履歴]>現在服薬中のシートを選択>服薬開始日を変更する なお、服薬日数を1から... 詳細表示
「ルナルナID」に登録したメールアドレスのご利用ができない場合は、使用可能なメールアドレスに変更することでログインできるようになります。 お客様のアカウント情報を照会し、該当する「ルナルナID(メールアドレス)」の確認ができましたら現在ご利用されているメールアドレスへ変更させていただきます。 ... 詳細表示
同一日付の重複したデータが記録されている可能性があります。 下記手順にて「ヘルスケア」アプリのデータの内、同一日付の重複したデータが表示されていないかご確認いただき、 重複したデータが記録されている場合は、「ヘルスケア」アプリ内のデータが同一日に1つのデータとなるよう、不要なデータの削除を行って下さい... 詳細表示
ルナルナの有料機能をご利用いただくために、 またお客様のデータを安全に保存するためには、ルナルナIDの作成が必要です。 該当画面からルナルナIDを作成し、引き続きご利用ください。 詳細表示
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