よくあるご質問

『 ルナルナ アプリ 』 内のFAQ

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  • 生理日データは過去何回分確認可能ですか

    お客様の課金状況によって確認して頂けるデータに差異がございます。 【無料でご利用のお客様】 12回分 【有料でご利用のお客様】 576回分 詳細表示

  • アプリ版「ルナルナ」で、通知設定をしているのに、通知がきません。

    アプリ版「ルナルナ」の通知設定をしても、端末側で通知設定をしていないと通知が届きません。 下記の方法でアプリからの通知をONにしてください。 [iOSでの設定手順] 1. 端末の「設定」をタップ 2. 「通知」をタップ 3. 「ルナルナ」をタップ 4. 「通知を許可」をONにする ... 詳細表示

  • パートナー共有機能とはなんですか?

    パートナー共有機能は、女性の体調変化の情報を共有することで、ふたりのより良い関係をサポートする機能です。 ルナルナユーザー様がルナルナに記録したデータをもとに、下記情報を配信いたします。 【配信される情報】 ※ルナルナアプリ側(ルナルナユーザー様側)で配信設定をONにしている項目のみ配信... 詳細表示

  • 有料サイト「ルナルナ」を退会しても、データを引き継いで無料アプリ「ルナルナ」を利用できますか。

    同じ「ルナルナID」で、有料サイトWeb版「ルナルナ」と無料アプリ「ルナルナ」へログインし、データ共有されている場合は、退会後も登録されたデータを引き続き利用できます。 ただし、無料アプリ「ルナルナ」は、有料サイトWeb版「ルナルナ」の機能を縮小し利用できる無料アプリです。 ※有料サイトWeb... 詳細表示

  • 有料サイトを解除(退会)したい

    このページは、有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するサポートページです。 アプリ内課金(iOSのみ提供)をご利用の方は、コチラ からご確認下さい。 はじめに、有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択下さい。 ※クレジットカード決済の方は、 コチラよりwebサイトへアクセスし、w... 詳細表示

    • No:26610
    • 公開日時:2017/05/18 17:17
    • 更新日時:2018/06/20 15:17
    • カテゴリー: 退会について
    • ウィザードFAQ
  • 「ルナルナID」ってなんですか

    ▼ルナルナIDとは ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様にご登録いただくメールアドレスが「ルナルナID」となります。 web版「ルナルナ」へログインする際、必要なIDとなります。 ▼ルナルナID作成について 普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成いただけます。 ルナ... 詳細表示

  • ペアリングを解除したい

    以下手順でペアリングを解除して下さい。 【ペアリング解除手順】 (1)アプリの、 メニュー>設定>パートナー共有機能をタップ (2)共有中のパートナーアカウントをタップ (3)アカウントを確認した上、「上記アカウントとの共有を解除」ボタンをタップ (4)確認ダイアログの「解除す... 詳細表示

  • 解除(退会)の仕方を教えてください

    無料でお使いのお客様の場合、解除(退会)手続きの必要はありません。 今後ご利用を希望されない場合は、アプリをアンインストールして下さい。 ※有料サイトの解除(退会)をされたい方はこちら ※アプリ内課金(iOSのみ提供)の解除(退会)をされたい方はこちら なお、有料プランを解除(退会... 詳細表示

    • No:25879
    • 公開日時:2016/11/29 16:58
    • 更新日時:2018/05/09 11:13
    • カテゴリー: 退会について
  • 「アプリ版」に入力したデータを「web版」へ共有する方法

    データ共有機能は、下記条件を満たしている方が ご利用いただけます。 iOS8.0以上、 AndroidOS4.0以上、 アプリバージョン5.0以上 上記に当てはまらない方はご利用いただけません。 詳細表示

  • アプリのリニューアル後、変わった機能はありますか

    下記より追加機能一覧・削除機能一覧をご確認ください。 【iPhoneご利用のお客様】 ■追加機能一覧:ルナルナ独自の排卵日予測ロジック、365日指数、データ連携機能(ルナルナID)、詳細体調記録機能、体重管理機能、コラム機能 ■削除機能一覧:データバックアップ機能、ルナカフェ、ふとルナダイエット ... 詳細表示

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