よくあるご質問

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『 ルナルナスポーツ 』 内のFAQ

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  • 生理日データは過去何回分確認可能ですか

    過去の生理日データは、12回分まで確認が可能です。 ※過去の生理日データはその他画面の生理日一覧でご確認いただけます。 ホームのカレンダー画面では12回分のうち、1年前までの過去の生理日データを表示します。 詳細表示

  • カレンダーの左上にアラートマークが出続けていますが消すことはできますか?

    下記の条件に当てはまる場合に、アラートマークが表示されます。 条件が解消されるまでの間はマークは消えません。 【条件】 (1)平均生理周期が20~45日の範囲外になっている (2)生理日の登録が1件以下 (3)生理予定日をすぎても生理日の登録がない (4)生理予定日と試合日・合宿日が被っている ... 詳細表示

  • データ移行が終わらない/失敗する

    恐れ入りますが、回線が混み合っている可能性がございます。 少し時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示

  • アプリが開けません、どうしたら良いですか

    以下の方法をお試しください。 ・マルチタスクの終了 1.ホームボタンを素早く2回押下 2.マルチタスク画面で該当のアプリを選択肢、上方向に放り投げるようにスワイプする 3.本アプリを開く ・端末の再起動 1.電源ボタンを長押し 2.「スライドで電源オフ」というバーを右にスライド 3.再... 詳細表示

  • 生理予定日が表示されません

    生理予定日はお客様の平均生理周期・生理日の入力タイミングによってことなります。 生理予定日は、下記の2つの条件を満たしている場合に、表示されます。 【条件】 (1)平均生理周期が20~45日の範囲内 (2)生理日が2件以上登録されている 引き続き、生理がきたらサイト内に生理日をご入力ください。条件が... 詳細表示

  • 周期はどうやって変えたらよいですか?

    ルナルナスポーツではお客様に入力いただいた生理日から生理周期を算出しているため、生理周期のみを変更することはできません。 生理周期を変更される場合は、生理日を修正または削除いただき、生理日を再入力しご利用ください。 なお、一度データの修や削除を行いますと、もとのデータは消えてしまいますので、必要なデータは... 詳細表示

  • 退会の仕方を教えてください

    退会手続きの必要はありません。 今後ご利用を希望されない場合は、アプリをアンインストールしてください。 詳細表示

  • ログインIDが分からない

    ルナルナIDご登録済みのお客様は、ご登録いただいたメールアドレスがログイン用の「ルナルナID」になります。 登録完了メールアドレスが該当のIDとなります。 お客様に届いた「登録完了メール」を一度ご確認ください。 ※サブメールアドレス(任意登)を登録しておけば、登録したアカウント(メールアドレス)が失効し... 詳細表示

  • アプリのデータが消えた

    以前使っていただいていたルナルナIDでログインすることでデータを確認いただけます。 詳細表示

  • このサービスは無料ですか?

    ルナルナスポーツはすべての機能を無料でご利用いただけるアプリです。 詳細表示

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