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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ルナルナ メディコについて 』 内のFAQ

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  • 医師に見られるデータは過去全てのデータですか?

    医師に開示できるのは生理日・基礎体温・セックス日の3項目で、生理日とセックス日は 最大で2年前、基礎体温は最大で1年前以降に記録したデータとなります。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・... 詳細表示

    • No:26590
    • 公開日時:2017/05/25 11:19
    • 更新日時:2017/08/25 15:59
  • ルナルナ メディコで本人確認情報の生年月日を誤って入力してしまいました。

    お知らせのページへ戻り、ルナルナデータ番号を再発行してください。 古い番号もお客様のデータとしてご利用できるのですが、生年月日がお客様のものと異なると医師が混乱するため、新しい番号をお伝えください。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い... 詳細表示

    • No:26599
    • 公開日時:2017/05/25 11:24
    • 更新日時:2017/08/25 16:01
  • 医師にはどのデータを見られるのですか?

    現状、生理日・基礎体温・セックス日のデータを開示できます。 生理日だけ見せたいなど、特定のデータのみを開示することはできません。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・・*・・☆ エムティーアイコ... 詳細表示

    • No:26589
    • 公開日時:2017/05/25 11:19
    • 更新日時:2017/08/25 16:02
  • ルナルナ メディコとはなんですか?

    お客様がルナルナで記録した生理日・基礎体温などのデータを、 医療機関でご利用頂ける機能です。 例えば、婦人科などで基礎体温表の提出を求められたとき、普段ご利用頂いてる ルナルナ各サービスから紙の基礎体温表に書き写す必要がなくなります。 【FAQで解決しない場合】 ... 詳細表示

    • No:26586
    • 公開日時:2017/05/25 11:17
    • 更新日時:2017/08/25 16:00
  • ルナルナデータ番号を伝えたのに、医師にデータを表示できないと言われてしまいました。

    お客様が発行したルナルナデータ番号に間違いはないか、24時間以内に発行された番号であるか確認しましょう。 また、もしすぐにルナルナデータ番号の再発行が可能なら、その場で再発行をして新しい番号を伝えてください。 それでもデータの表示できない場合は、医師側のツールの問題かもしれないので、恐れ入りますがルナ... 詳細表示

    • No:26597
    • 公開日時:2017/05/25 11:23
    • 更新日時:2017/08/25 16:04
  • ルナルナデータ番号を誤って再発行してしまい、手元に2つ番号があります。どちらを使えばいいですか?

    ルナルナデータ番号を発行してから24時間以内であれば、 はじめに発行した方もあとから発行した方も両方使えます。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・・*・・☆ エムティーアイコンタクトセ... 詳細表示

    • No:26596
    • 公開日時:2017/05/25 11:22
    • 更新日時:2017/08/25 16:04
  • 一度医師にルナルナデータ番号を開示してしまうと、ずっと医師に記録したデータが見られてしまうのでしょうか?

    医師が見られるのは、ルナルナデータ番号を発行した時点までに記録されたお客様のデータです。 ルナルナデータ番号発行より後に記録したお客様のデータは開示されません。 また、お客様のデータは、医師側のツール上でルナルナデータ番号発行の24時間後に削除されます。 【FAQで解決しない場合】 ... 詳細表示

    • No:26591
    • 公開日時:2017/05/25 11:20
    • 更新日時:2017/08/25 16:07
  • ルナルナ メディコで本人確認情報として入力した生年月日は、どのようにして確認が行われるのですか?

    医師の手元にあるタブレットに、お客様が入力した生年月日が表示されます。 医師はその生年月日とカルテに記入された生年月日を照らし合わせるか、 口頭でお客様(患者様)に確認を行います。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせくださ... 詳細表示

    • No:26598
    • 公開日時:2017/05/25 11:23
    • 更新日時:2017/08/25 16:06
  • ルナルナ データ番号に有効期限はありますか?

    ルナルナデータ番号の有効期限は24時間です。 医師は最新のデータを見て診察を行いたいため、有効期限を設定しております。 もし、ルナルナデータ番号の発行から24時間をすぎてしまった場合は、 その番号は使えなくなりますので再発行をお願い致します。 【FAQで解決しない場合】... 詳細表示

    • No:26595
    • 公開日時:2017/05/25 11:22
    • 更新日時:2017/08/25 16:07
  • ルナルナデータ番号は診察のたびに発行は必要ですか?

    診察のたびに、毎回発行をお願いしております。 ルナルナデータ番号の有効期限は24時間です。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・・*・・☆ エムティーアイコンタクトセンターではお客様の体に関... 詳細表示

    • No:26594
    • 公開日時:2017/05/25 11:22
    • 更新日時:2017/08/25 16:08

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