よくあるご質問

機種変更しても使えますか？

機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 ■薬局でご案内を受けた方 仮登録状態で機種変更をされますと、それまでに記録... 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したい。

こちらのページより、お客様のCARADA ID、パスワード、秘密の質問、答え、新しいメールアドレスを入力してください。 https://www.home.carada.jp/user/email/reset/ 詳細表示

認証コードが届きません。

ドメイン指定受信をご利用の場合は、「@carada.jp」のドメイン解除設定をお願いいたします。 また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せてご確認ください。 詳細表示

パスワードを忘れました。

登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 ⇒メールアドレス入力ページへ 詳細表示

退会したい場合は、どうすればいいですか？

■勤務先／健保からご利用案内を受けた方 勤務先／健保からの紹介でCARADAをご利用されている方は、ご自身で退会することはできません。 ■個人でご利用の方、薬局・健診機関でご利用案内を受けた方（本登録済み） 退会をご希望の方は下記【注意事項】をご確認のうえ、本ページ下部のメールリンク... 詳細表示

CARADA IDを忘れました。

■個人でご利用の方、薬局・健診機関でご利用案内を受けた方（本登録済み） CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスです。 初回登録時に登録完了メールが届いておりますのでご確認ください。 ■勤務先／健保からご利用案内を受けた方 CARADA IDは、ご利用開始時に勤務先／健保... 詳細表示