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 よくあるご質問(FAQ)


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『 レンタル作品の再生について 』 内のFAQ

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  • 動画が再生できません(エラーが表示されます)

    ■「ネットワークの状態を確認してから再度再生してください。」「再生エラーが発生しました。」と表示される場合 ご利用のネットワーク環境が原因で表示されるものとなります。 動画を視聴するには十分な通信速度が必要です。LTE等の高速通信や安定したWi-Fi環境でのご利用を推奨します。 ※エラーコード画面に... 詳細表示

    • No:21821
    • 公開日時:2015/02/19 17:32
    • 更新日時:2018/02/20 09:56
  • Chromecastに接続しているのに再生できません

    ご利用端末OSが対応していない場合でも、Chromecast接続アイコンが表示され接続ができる可能性がございますが、接続先端末での再生はできませんのでご了承ください。 ※Chromecast設定に関してはコチラをご確認ください   ∟ご利用端末OS確認は端末内の設定にてご確認ください 詳細表示

    • No:25357
    • 公開日時:2016/07/28 15:58
    • 更新日時:2017/11/07 11:19
  • サービスの使い方を教えてください

    music.jpは「音楽」「マンガ」「本・小説」「動画・テレビ」からなる総合サービスです ◆music.jpストアのご利用方法については「初めての方へ」をご確認ください ◆購入した音楽を再生するには 音楽の再生にはmusic.jp 音楽プレイヤーのインストールが必要になります。アプリのインストー... 詳細表示

    • No:19798
    • 公開日時:2014/07/29 15:44
    • 更新日時:2018/05/23 16:25

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