アプリが突然落ちることがある

アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。 １．モバイルデータ通信がOFFになっている。 　→Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 ２．アプリのバージョンが古い 　→古いバージョンのアプリは不具合が起こりやすいため、常に最新版をご利用くだ... 詳細表示

食事評価基準が分からない

PFC（タンパク質、脂質、炭水化物））や各種ビタミンミネラル、全部で16要素ありますが、それぞれを100点満点で評価したものの平均値で点数を算出してます。 それら点数化したものを、点数に応じて◎や×の評価をしています。 なお、目標値は厚生労働省の日本人の食事摂取基準（2020年版）を参考にしています。 点数... 詳細表示

保護者アカウントに関する説明資料が見たい

保護者様向けのご説明資料については下記に格納しております。 ■格納先 チームで役立つアプリ 『Atleta(アトレータ)』のご紹介 併せて下記記事もご参照ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】スケジュールや連絡事項を保護者にも共有！保護者アカウント連携の使い方 詳細表示

保護者自身が個人のスケジュールを登録できますか

スケジュールの登録、編集はできません。 保護者はメンバーもしくはチーム管理者によって入力されたスケジュールの閲覧のみです。 詳細表示

ログインパスワード変更のメールが来ない

ログインパスワード変更画面（https://www.climb-atleta.com/settings/user/resetpassword/request）よりメールアドレスを入力し、[メール送信]を押下後、10分間経過後もログインパスワード変更用のメールが指定したメールアドレスに届かない場合、以下の可能性がご... 詳細表示

メンバー側から個人のスケジュールを登録できますか

管理者側で設定されていれば、メンバーアカウントからの個人スケジュール設定は可能です。 【設定方法】 １．管理者アカウントでログイン ２．[設定] > [入力項目設定でスケジュール管理]タブを選択 ３．『メンバーからのスケジュール作成』にチェックを入れて内容を確定 詳細表示

食事の評価基準値の詳細を教えて下さい

詳細につきましては下記をご参照ください。 【参考】 食事の栄養評価の算出方法 詳細表示

ログインパスワードを変更したい

設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。（WEB版、アプリ版どちらからでも可能です） [設定/その他]＞[ログインパスワード変更] 詳細表示

保護者アカウントについて知りたい

ご説明用の資料については下記に格納しております。 ■格納先 チームで役立つアプリ 『Atleta(アトレータ)』のご紹介 併せて下記記事もご参照ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】スケジュールや連絡事項を保護者にも共有！保護者アカウント連携の使い方 詳細表示

IDがわからない

保護者アカウントのIDは作成時にご登録いただいたメールアドレスです。 もしどうしてもIDが分からなくなった場合は、お手数ですが再度保護者アカウントアカウントの作成をお願いします。 その際は、改めてメンバー（お子様）より保護者アカウント作成用のURLを共有してもらってください。 詳細表示