よくあるご質問

レイアウト崩れしていて見にくくなっている

下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を推奨バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。 　※推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

推奨環境を教えてください

Atletaご利用の際は以下の推奨環境が必要です。 【アプリ利用】（スマートフォン） iOS（iPhone）：iOS 12以上 Android（iPhone以外）：Android 8以上 ※上記より古いバージョンの端末の場合、アプリが正常に動作しない可能性があります。その場合はWEB版のご... 詳細表示

メンバー側から個人のスケジュールを登録できますか

管理者側で設定されていれば、メンバーアカウントからの個人スケジュール設定は可能です。 【設定方法】 １．管理者アカウントでログイン ２．[設定] > [入力項目設定でスケジュール管理]タブを選択 ３．『メンバーからのスケジュール作成』にチェックを入れて内容を確定 詳細表示

病気・ケガ管理の情報はメンバーにも共有されますか

病気・ケガ管理機能で管理者もしくはスタッフが入力した情報は、メンバーが閲覧・編集することはできません。 詳細表示

ルナルナ連携の登録メールアドレスは１つのアプリに対して１つでしょうか

１アカウント１つになります。 詳細表示

リモート栄養指導個人向けで頂けるフィードバック内容について教えてほしい

主なフィードバック内容は以下になります。 ・バランスのよい食事がとれているかどうか ・栄養バランスを整えるための食事改善アドバイス ・食品区分の充足度 詳細表示

食事のカロリーはどこから数字を入手しているのでしょうか

文部科学省「日本食品標準成分表2015」に基づき、廃棄率や吸油率等の一定の栄養計算ルールに従って管理栄養士が計算しています。 【参考URL】https://www.eatsmart.jp/do/corporate/calData/index 詳細表示

食事評価基準が分からない

PFC（タンパク質、脂質、炭水化物））や各種ビタミンミネラル、全部で16要素ありますが、それぞれを100点満点で評価したものの平均値で点数を算出してます。 それら点数化したものを、点数に応じて◎や×の評価をしています。 なお、目標値は厚生労働省の日本人の食事摂取基準（2020年版）を参考にしています。 点数... 詳細表示

アンケートの設問数の上限はありますか

アンケートの設問数上限は99問です。 詳細表示

画像添付するとエラーになる

3MB以上の動画ファイルはアップロードできません。 分割して送信するか、WEBからであれば8MBまで送信することができます。 詳細表示