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 よくあるご質問(FAQ)


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『 Atleta 』 内のFAQ

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  • コメント入力できない

    現在、iPhoneのOS:13以降でコメント欄とキーボードが重なってしまう不具合が発生しており、次回のアプリアップデート時に改修予定となっております。 アップデートまでの暫定的な対応策として、[コメント]タブからのコメント入力(下図参照)で本事象を回避できますので、こちらの方法でのご入力をお願いいた... 詳細表示

    • No:29103
    • 公開日時:2019/10/15 11:06
    • 更新日時:2019/10/15 16:25
    • カテゴリー: コンデイション
  • 推奨環境を教えてください

    Atletaご利用の際は以下の推奨環境が必要です。 【アプリ利用】(スマートフォン) 下記表を参照ください。 【WEB版利用】(WEBブラウザ) Google Chrome なお、上記以外の環境での動作保証はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:28879
    • 公開日時:2019/09/10 12:34
    • 更新日時:2019/10/25 14:05
    • カテゴリー: その他  ,  その他
  • アカウントのステータス『所属』『休会』『退会』の違いを教えて下さい

    『所属』 アカウントが有効な状態で、ログインしてご利用いただけます。このステータスの状態は課金対象となります。 『休会』 課金対象ではなくなりますが、ログインができなくなり、ご利用いただけません。 なお、休会にしたアカウントはいつでもステータスを『所属』戻してご利用いただけます。 『退会』 アカウント情報が削... 詳細表示

    • No:28855
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • ログインパスワードがわからない

    パスワードの初期化が必要です。下記の通り方法が複数ございます。 1.管理者に初期化依頼をする。  →管理者は設定画面より所属するユーザのパスワードを初期化する権限を持っていますので、管理者にご依頼いただく方法です。 2.過去にパスワード変更を行った際に保存されたスクリーンショット画像を確認する。  →... 詳細表示

    • No:28819
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • 更新日時:2019/09/03 12:00
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインできない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.正しいログイン情報(ID/パスワード)が入力されていない。  →余計なスペース等の文字列が入っていないかご確認ください。 2.メンバーアプリとスタッフアプリを誤って利用している。  →アプリご利用の場合、メンバーアカウントはメンバーアプリ、スタッフもし... 詳細表示

    • No:28817
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • 更新日時:2019/09/03 12:02
    • カテゴリー: ログイン
  • スマートフォンでWEB版の画面を参照するとアプリの画面になってしまい、PCと同じ機能が利用できない

    Google Chrome等のWEBブラウザからAtletaを参照する際、WEBブラウザの設定によってはPCと同じ画面にならないことがあります。 下記を参考にブラウザの設定を行ってください。 【Google Chromeの場合】 1.Google Chrome画面右上のメニューボタン(三点ボタン)をタップします... 詳細表示

    • No:28854
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • メンバー側から個人のスケジュールを登録できますか

    管理者側で設定されていれば、メンバーアカウントからの個人スケジュール設定は可能です。 【設定方法】 1.管理者アカウントでログイン 2.[設定] > [入力項目設定でスケジュール管理]タブを選択 3.『メンバーからのスケジュール作成』にチェックを入れて内容を確定 詳細表示

  • ログインパスワードを変更したい

    設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。(WEB版、アプリ版どちらからでも可能です) [設定/その他]>[ログインパスワード変更] なお、パスワード変更の際、ログイン情報の忘却を防ぐため自動でスクリーンショットが撮影されます。ログイン時に必要な情報になりますので、画像は端末に大切に保管してください。 詳細表示

    • No:28820
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • カテゴリー: ログイン
  • 画像添付するとエラーになる

    3MB以上の動画ファイルはアップロードできません。 分割して送信するか、WEBからであれば8MBまで送信することができます。 詳細表示

    • No:28861
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: 連絡ボード
  • レイアウト崩れしていて見にくくなっている

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を推奨バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。  ※推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

    • No:28887
    • 公開日時:2019/09/10 12:59
    • 更新日時:2019/09/10 13:02
    • カテゴリー: その他  ,  その他

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