保護者アカウントについて知りたい

保護者アカウント機能については下記記事をご参照ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】スケジュールや連絡事項を保護者にも共有！保護者アカウント連携の使い方 詳細表示

保護者アカウントの連携状況を知りたい

WEB版にログインしていただくと、『スタッフ/メンバー設定』内のメンバー一覧から、メンバーごとの保護者アカウント連携状況が確認できます。 [設定] > [スタッフ/メンバー設定] > メンバー一覧『保護者』列 ■参考Atleta通信 保護者アカウント連携済み・未連携の確認方法 詳細表示

誤って子どもアカウントでログインしてしまった

保護者アカウントのIDはメールアドレスで登録されます。そのため、メールアドレス以外の任意の文字列をIDとしてログインした場合はお子さまが利用されているメンバーアカウントでログインしている可能性があります。 保護者アカウントとメンバーアカウントは異なりますので、その場合は一度ログアウトし、ご自身で... 詳細表示

子どもから共有されたURLは父親（もしくは母親）にも共有できますか

はい、可能です。ですが、以下の点にご注意ください。 ・URLの有効期限は発行から24時間です。時間内にアカウントの登録をお願いします。 ・１つのメンバー（お子様）アカウントに対して作成できる保護者アカウントは３アカウントまでです。一つのURLを４名以上で共有してアカウント作成する等、メンバーに紐付いた３ア... 詳細表示

ログインパスワードがわからない

パスワードの初期化が必要です。下記の通り方法が複数ございます。 １．管理者に初期化依頼をする。 　→管理者は設定画面より所属するユーザのパスワードを初期化する権限を持っていますので、管理者にご依頼いただく方法です。 ２．過去にパスワード変更を行った際に保存されたスクリーンショット画像を確認する。 ... 詳細表示

機種変更等によりを別の端末でAtletaを利用したい

これからご利用される端末にAtletaアプリをダウンロード後、ご自身のアカウントのIDとパスワードでログインしていただくことで、引き続き利用することができます。ご自身のIDとパスワードをお忘れないようメモしておいてください。 ■IDが分からない →保護者アカウント作成時にご登録いただいたメールアド... 詳細表示

保護者アカウントの作成方法を知りたい

保護者アカウントはメンバーアカウントから共有されたURLから保護者アカウントを作成することができます。 [設定] > [保護者アカウント] 画面に保護者アカウント作成用のURLが表示されますので、[URLをコピーする]を押下して、URLをコピーし、保護者に共有してください。 詳しくは下記... 詳細表示

メールアドレスがどこまで表示されているか心配です

保護者アカウントで利用されているメールアドレス（ログインID）は、保護者アカウントでログインした画面にのみ表示されます。 連携しているメンバーアカウントやチーム管理者アカウントの画面には表示されませんのでご安心ください。 詳細表示

ログインできない

下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．正しいログイン情報（ID/パスワード）が入力されていない。 　→余計なスペース等の文字列が入っていないかご確認ください。 ２．メンバーアプリとスタッフアプリを誤って利用している。 　→アプリご利用の場合、メンバーアカウントはメンバーアプリ、スタッフもし... 詳細表示

保護者自身が個人のスケジュールを登録できますか

スケジュールの登録、編集はできません。 保護者はメンバーもしくはチーム管理者によって入力されたスケジュールの閲覧のみです。 詳細表示