よくあるご質問

『 Atleta 』 内のFAQ

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  • コメント入力できない

    現在、iPhoneのOS:13以降でコメント欄とキーボードが重なってしまう不具合が発生しており、次回のアプリアップデート時に改修予定となっております。 アップデートまでの暫定的な対応策として、[コメント]タブからのコメント入力(下図参照)で本事象を回避できますので、こちらの方法でのご入力をお願いいた... 詳細表示

    • No:29103
    • 公開日時:2019/10/15 11:06
    • 更新日時:2019/10/15 16:25
    • カテゴリー: コンデイション
  • 『生理日管理(ルナルナ連携設定)』とはなんですか?

    『生理日管理(ルナルナ連携設定)』をご利用いただくと、生理日管理サービス『ルナルナ』と連携して、生理開始予定日・生理終了予定日・生理周期が確認できるようになります。 ※Atletaでの『生理日管理(ルナルナ連携設定)』のご利用には、ルナルナのアカウントが必要となります。 詳細表示

  • レイアウト崩れしていて見にくくなっている

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を推奨バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。  ※推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

    • No:28887
    • 公開日時:2019/09/10 12:59
    • 更新日時:2019/09/10 13:02
    • カテゴリー: その他  ,  その他
  • アプリをインストールできない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてください】 2.タブレットを利用している  →Atletaアプリはタブレット端末対象外です。スマートフォ... 詳細表示

  • 『ルナルナ』と連携を解除したら、生理日データは消えてしまいますか?

    『ルナルナ』と連携を解除すると、生理日管理を利用することができなくなりますが、ルナルナにデータは残っているので、再度『生理日管理(ルナルナ連携設定)』より、利用の設定を行っていただくと生理日データを見ることができます。 詳細表示

  • アプリが突然落ちることがある

    アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。 1.モバイルデータ通信がOFFになっている。  →Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 2.ブルーライトカットアプリが入っている  →他社が提供するブルーカットアプリがインストールされている場合、Atletaのア... 詳細表示

    • No:28850
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • ボタンが画面から隠れて選択できない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を下記バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。  ※推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

    • No:28888
    • 公開日時:2019/09/10 12:59
    • 更新日時:2019/09/10 13:03
    • カテゴリー: その他  ,  その他
  • 推奨環境を教えてください

    Atletaご利用の際は以下の推奨環境が必要です。 【アプリ利用】(スマートフォン) 下記表を参照ください。 【WEB版利用】(WEBブラウザ) Google Chrome なお、上記以外の環境での動作保証はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:28879
    • 公開日時:2019/09/10 12:34
    • 更新日時:2019/09/10 12:45
    • カテゴリー: その他  ,  その他
  • アカウントのステータス『所属』『休会』『退会』の違いを教えて下さい

    『所属』 アカウントが有効な状態で、ログインしてご利用いただけます。このステータスの状態は課金対象となります。 『休会』 課金対象ではなくなりますが、ログインができなくなり、ご利用いただけません。 なお、休会にしたアカウントはいつでもステータスを『所属』戻してご利用いただけます。 『退会』 アカウント情報が削... 詳細表示

    • No:28855
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • 食事のカロリーはどこから数字を入手しているのでしょうか

    文部科学省「日本食品標準成分表2015」に基づき、廃棄率や吸油率等の一定の栄養計算ルールに従って管理栄養士が計算しています。 【参考URL】 https://www.eatsmart.jp/do/corporate/calData/index 詳細表示

    • No:28830
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • 更新日時:2019/09/05 09:59
    • カテゴリー: 食事

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