よくあるご質問

ログインができません

ユーザーID・パスワードはお分かりでしょうか？ 詳細表示

アプリをダウンロードできません

どのスマホをご利用でしょうか？ どちらに当てはまるか分からない方へ スマホの本体裏にリンゴマークがあればiOSです。 それ以外はAndroidとなります 詳細表示

ログインパスワードを変更したい。

『設定』 → 『スタッフ/メンバー設定』 → 『あなたの情報を編集』にて、パスワードを変更することができます。 詳細表示

病気・ケガ管理の情報はメンバーにも共有されますか？

病気・ケガ管理機能で管理者/スタッフが入力した情報は、メンバーが閲覧・編集することはできません。 詳細表示

スタッフと管理者アカウントの違いはなんですか？

スタッフの権限は、管理者権限と比較して以下を行うことができません。 ・担当外メンバー情報の閲覧 ・スタッフ/メンバーアカウントの追加、編集 ・グループの作成・編集 ・入力項目の追加、変更 ・自身が所属するグループ以外のメンバー情報の閲覧 詳細表示

アプリが起動しません、起動してもすぐ落ちます

アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。 ■モバイルデータ通信がOFFになっている Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 ■ブルーライトカットアプリが入っている 他社が提供するブルーカットアプリがイン... 詳細表示

コンディション・食事の入力ができません

当てはまる症状を選択してください。 詳細表示

メンバー側から個人のスケジュールを登録できますか？

設定＞入力項目設定でスケジュール管理のタブをクリックし、メンバーからのスケジュール作成にチェックをいれて内容を確定させると、メンバー側で個人のスケジュール登録ができるようになります。 詳細表示

アカウントの休会・所属の意味はなんですか？

メンバーおよびスタッフ/管理者のアカウントは、アカウントのステータスを休会に変更することができます。 休会となったアカウントは課金対象ではなくなりますが、ログインができなくなる他、情報の更新ができなくなります。 なお、休会にしたアカウントはいつでもステータスを戻して利用していただくことができま... 詳細表示

『生理日管理（ルナルナ連携設定）』とはなんですか？

『生理日管理（ルナルナ連携設定）』をご利用いただくと、生理日管理サービス『ルナルナ』と連携して、生理開始予定日・生理終了予定日・生理周期が確認できるようになります。 ※Atletaでの『生理日管理（ルナルナ連携設定）』のご利用には、ルナルナの連携が必要となります。 詳細表示