よくあるご質問

メンバー側から個人のスケジュールを登録できますか？

設定＞入力項目設定でスケジュール管理のタブをクリックし、メンバーからのスケジュール作成にチェックをいれて内容を確定させると、メンバー側で個人のスケジュール登録ができるようになります。 詳細表示

病気・ケガ管理の情報はメンバーにも共有されますか？

病気・ケガ管理機能で管理者/スタッフが入力した情報は、メンバーが閲覧・編集することはできません。 詳細表示

『ルナルナ』と連携を解除したら、生理日データは消えてしまいますか？

『ルナルナ』と連携を解除すると、生理日管理を利用することができなくなりますが、ルナルナにデータは残っているので、再度『生理日管理（ルナルナ連携設定）』より、利用の設定を行っていただくと生理日データを見ることができます。 詳細表示

食事検索から登録した食事メニューの栄養素が正しくありません（栄養素が表示されません）

食事検索から選択できる食事メニューのデータは定期的に更新をしておりますが、一部の食事メニューにはメーカー側での商品リニューアルに伴う栄養成分変更等による数値の差異、もしくは栄養成分情報が未登録の状態のものがございます。 なお、栄養成分情報が未登録のメニューを選択した場合「食事分析結果」画面に栄養... 詳細表示

アプリをダウンロードできません

どのスマホをご利用でしょうか？ どちらに当てはまるか分からない方へ スマホの本体裏にリンゴマークがあればiOSです。 それ以外はAndroidとなります 詳細表示

アカウントの休会・所属の意味はなんですか？

メンバーおよびスタッフ/管理者のアカウントは、アカウントのステータスを休会に変更することができます。 休会となったアカウントは課金対象ではなくなりますが、ログインができなくなる他、情報の更新ができなくなります。 なお、休会にしたアカウントはいつでもステータスを戻して利用していただくことができま... 詳細表示

スタッフと管理者アカウントの違いはなんですか？

スタッフの権限は、管理者権限と比較して以下を行うことができません。 ・担当外メンバー情報の閲覧 ・スタッフ/メンバーアカウントの追加、編集 ・グループの作成・編集 ・入力項目の追加、変更 ・自身が所属するグループ以外のメンバー情報の閲覧 詳細表示

ログインパスワードを変更したい。

『設定』 → 『スタッフ/メンバー設定』 → 『あなたの情報を編集』にて、パスワードを変更することができます。 詳細表示

生理予定日が表示されないのはどうして？

生理日予測を行うためには、過去2回以上の生理日が登録されている必要があります。 前回と、前々回の生理開始日を入力してください。 詳細表示

『ルナルナID』とはなんですか？

ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントサービスです。 普段お使いのメールアドレス（gmailなどキャリアメールアドレス以外を推奨）を使ってアカウントを作成いただけます。 ルナルナIDを作成すると、ルナルナIDが対応しているスマートフォン向けルナルナサービスを同一のアカウントでご利用いただけるた... 詳細表示