よくあるご質問

『生理日管理（ルナルナ連携設定）』とはなんですか？

『生理日管理（ルナルナ連携設定）』をご利用いただくと、生理日管理サービス『ルナルナ』と連携して、生理開始予定日・生理終了予定日・生理周期が確認できるようになります。 ※Atletaでの『生理日管理（ルナルナ連携設定）』のご利用には、ルナルナのアカウントが必要となります。 詳細表示

コメント入力できない

現在、iPhoneのOS：13以降でコメント欄とキーボードが重なってしまう不具合が発生しており、次回のアプリアップデート時に改修予定となっております。 アップデートまでの暫定的な対応策として、[コメント]タブからのコメント入力（下図参照）で本事象を回避できますので、こちらの方法でのご入力をお願いいた... 詳細表示

『ルナルナ』と連携を解除したら、生理日データは消えてしまいますか？

『ルナルナ』と連携を解除すると、生理日管理を利用することができなくなりますが、ルナルナにデータは残っているので、再度『生理日管理（ルナルナ連携設定）』より、利用の設定を行っていただくと生理日データを見ることができます。 詳細表示

アプリが突然落ちることがある

アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。 １．モバイルデータ通信がOFFになっている。 　→Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 ２．ブルーライトカットアプリが入っている 　→他社が提供するブルーカットアプリがインストールされている場合、Atletaのア... 詳細表示

レイアウト崩れしていて見にくくなっている

下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を推奨バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。 　※推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

ボタンが画面から隠れて選択できない

下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を下記バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。 　※推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

リモート栄養指導個人向けで頂けるフィードバック内容について教えてほしい

主なフィードバック内容は以下になります。 ・バランスのよい食事がとれているかどうか ・栄養バランスを整えるための食事改善アドバイス ・食品区分の充足度 詳細表示

生理日管理が表示されません

性別が女性に設定されているアカウントのみ表示されます。 プロフィール設定で性別が『女性』になっていることをご確認ください。 詳細表示

アプリをインストールできない

下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてください】 ２．タブレットを利用している 　→Atletaアプリはタブレット端末対象外です。スマートフォ... 詳細表示

推奨環境を教えてください

Atletaご利用の際は以下の推奨環境が必要です。 【アプリ利用】（スマートフォン） 下記表を参照ください。 【WEB版利用】（WEBブラウザ） Google Chrome なお、上記以外の環境での動作保証はできませんのでご了承ください。 詳細表示