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『 スタッフ・管理者の方 』 内のFAQ

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  • 画像添付するとエラーになる

    3MB以上の動画ファイルはアップロードできません。 分割して送信するか、WEBからであれば8MBまで送信することができます。 詳細表示

    • No:28861
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: 連絡ボード
  • 休会中のメンバーのデータ出力はできますか?

    休会中のメンバーでもコンディション登録があればデータ出力することは可能です。 出力データ作成時に『5.データが欲しいステータスを選択して下さい』項目を [すべて]もしくは[休会のみ]に設定することで、休会中メンバーのデータが出力されます。 詳細表示

    • No:28860
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: データ出力
  • 出力したデータでメンバー全員分のデータがない

    メンバーの登録状況によって、出力の状態が変わります。 ・一部メンバーの名前がない→対象日にコンディションデータ自体の登録なし ・メンバーの名前はあるが一部コンデイション項目が空欄→コンディションデータ登録を行ったが、該当項目の入力なし 詳細表示

    • No:28859
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: データ出力
  • 出力したデータが文字化けしてしまう

    出力したファイルはExcelもしくはメモ帳等のテキストエディタを利用して開いてください。 なお、ご利用のExcelの言語設定が日本語になっていない場合、開いた際に文字化けする可能性があります。 【言語設定方法 参考URL】https://bit.ly/2OsecmQ また、Mac PCをご利用の場合は下... 詳細表示

    • No:28858
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2019/09/03 12:41
    • カテゴリー: データ出力
  • データ出力した際、スライダーバーで入力する項目の値と日本語表記の対応を知りたい

    下図の対応表をご確認ください。 詳細表示

    • No:28857
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2019/09/03 12:40
    • カテゴリー: データ出力
  • 『管理者』と『スタッフ』アカウントの違いを教えて下さい

    スタッフの権限は、管理者権限と比較して以下を行うことができません。 ・担当外メンバー情報の閲覧 ・スタッフ/メンバーアカウントの追加、編集 ・グループの作成・編集 ・入力項目の追加、変更 ・自身が所属するグループ以外のメンバー情報の閲覧 ■参考Atleta通信 スタッフ/メンバー設定 詳細表示

    • No:28856
    • 公開日時:2022/05/20 09:00
    • カテゴリー: その他
  • アカウントのステータス『所属』『休会』『退会』の違いを教えて下さい

    所属 アカウントが有効な状態であり、ログインしてご利用いただけます。このステータスは課金対象となります。 休会 アカウントが一時的に無効な状態であり、ログインしてご利用いただけません。このステータス課金対象外となります。 なお、『休会』アカウントはいつでも『所属』ステータスに戻すことでご利用いただ... 詳細表示

    • No:28855
    • 公開日時:2022/05/20 09:00
    • カテゴリー: その他
  • 動作速度が遅い

    操作内容によっては処理に時間がかかる場合がございます。(例:容量の大きいファイルをアップロードする) また、ご利用時間によってはアクセスが集中して、全体的に動作が遅くなることもございます。特にAM7:00~AM9:00、PM19:00~PM23:00は多くのユーザにご利用いただいているため、データの参照や登録に... 詳細表示

    • No:28851
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2022/05/20 11:50
    • カテゴリー: その他  ,  その他  ,  その他
  • アプリが突然落ちることがある

    アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。 1.モバイルデータ通信がOFFになっている。  →Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 2.アプリのバージョンが古い  →古いバージョンのアプリは不具合が起こりやすいため、常に最新版をご利用くだ... 詳細表示

    • No:28850
    • 公開日時:2022/05/20 09:00
    • 更新日時:2022/05/20 12:38
    • カテゴリー: その他  ,  その他  ,  その他
  • ログインパスワードを変更したい

    WEB版の設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。(アプリからの変更はできません。) [設定]>[スタッフ/メンバー設定]>[あなたの情報を編集] なお、管理者・スタッフアカウントはスタッフ/メンバー設定画面に表示されている所属アカウントのパスワードも編集可能です。 詳細表示

    • No:28848
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: ログイン

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