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 よくあるご質問(FAQ)


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『 スタッフ・管理者の方 』 内のFAQ

28件中 1 - 10 件を表示

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  • ログインできない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.正しいログイン情報(ID/パスワード)が入力されていない。  →余計なスペース等の文字列が入っていないかご確認ください。 2.メンバーアプリとスタッフアプリを誤って利用している。  →アプリご利用の場合、メンバーアカウントはメンバーアプリ、スタッフもし... 詳細表示

    • No:28845
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2019/09/03 12:38
    • カテゴリー: ログイン
  • 『管理者』と『スタッフ』アカウントの違いを教えて下さい

    スタッフの権限は、管理者権限と比較して以下を行うことができません。 ・担当外メンバー情報の閲覧 ・スタッフ/メンバーアカウントの追加、編集 ・グループの作成・編集 ・入力項目の追加、変更 ・自身が所属するグループ以外のメンバー情報の閲覧 詳細表示

    • No:28856
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • アカウントのステータス『所属』『休会』『退会』の違いを教えて下さい

    『所属』 アカウントが有効な状態で、ログインしてご利用いただけます。このステータスの状態は課金対象となります。 『休会』 課金対象ではなくなりますが、ログインができなくなり、ご利用いただけません。 なお、休会にしたアカウントはいつでもステータスを『所属』戻してご利用いただけます。 『退会』 アカウント情報が削... 詳細表示

    • No:28855
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • スマートフォンでWEB版の画面を参照するとアプリの画面になってしまい、PCと同じ機能が利用できない

    Google Chrome等のWEBブラウザからAtletaを参照する際、WEBブラウザの設定によってはPCと同じ画面にならないことがあります。 下記を参考にブラウザの設定を行ってください。 【Google Chromeの場合】 1.Google Chrome画面右上のメニューボタン(三点ボタン)をタップします... 詳細表示

    • No:28854
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • アプリを最新版にアップデートしたにも関わらずアップデート通知が何度も表示される

    端末にキャッシュ(これまで使っていた情報)が残ってしまっており、何度も通知が表示されている可能性があります。  →下記手順でキャッシュを削除できますので、お試しください。  1.アプリをアンインストールする  2.端末を再起動する  3.アプリを再インストールする 上記対応してもなお通知が表示されてしまう場合は... 詳細表示

  • 推奨環境を教えてください

    Atletaご利用の際は以下の推奨環境が必要です。 【アプリ利用】(スマートフォン) 下記表を参照ください。 【WEB版利用】(WEBブラウザ) Google Chrome なお、上記以外の環境での動作保証はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:28879
    • 公開日時:2019/09/10 12:34
    • 更新日時:2019/10/25 14:05
    • カテゴリー: その他  ,  その他
  • Atletaの平均通信量が知りたい

    大きなデータ転送等は行っておりませんので、日常的にご利用いただく分にはあまり影響ない通信量になっております。 下記平均の通信量を記載しておりますので、ご参考までにご確認ください。 以下一般的な使用例での通信量 ■端末:Android Xperia(SO-02J) ■回線:docomo回線(wifiなし) ■操作... 詳細表示

    • No:28852
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • 食事評価基準が分からない

    PFC(タンパク質、脂質、炭水化物))や各種ビタミンミネラル、全部で16要素ありますが、それぞれを100点満点で評価したものの平均値で点数を算出してます。 それら点数化したものを、点数に応じて◎や×の評価をしています。 なお、目標値は厚生労働省の日本人の食事摂取基準(2015年版)を参考にしています。 点数と評価... 詳細表示

    • No:28863
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: 食事
  • 画像添付するとエラーになる

    3MB以上の動画ファイルはアップロードできません。 分割して送信するか、WEBからであれば8MBまで送信することができます。 詳細表示

    • No:28861
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: 連絡ボード
  • アプリをインストールできない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてください】 2.タブレットを利用している  →Atletaアプリはタブレット端末対象外です。スマートフォ... 詳細表示

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