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 よくあるご質問(FAQ)


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『 スタッフ・管理者の方 』 内のFAQ

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  • アプリが突然落ちることがある

    アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。 1.モバイルデータ通信がOFFになっている。  →Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 2.ブルーライトカットアプリが入っている  →他社が提供するブルーカットアプリがインストールされている場合、Atletaのア... 詳細表示

    • No:28850
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • 動作速度が遅い

    操作内容によっては処理に時間がかかる場合がございます。(例:容量の大きいファイルをアップロードする) また、ご利用時間によってはアクセスが集中して、全体的に動作が遅くなることもございます。特にAM7:00~AM9:00、PM19:00~PM23:00は多くのユーザにご利用いただいているため、データの参照や登録に時... 詳細表示

    • No:28851
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • Atletaの平均通信量が知りたい

    大きなデータ転送等は行っておりませんので、日常的にご利用いただく分にはあまり影響ない通信量になっております。 下記平均の通信量を記載しておりますので、ご参考までにご確認ください。 以下一般的な使用例での通信量 ■端末:Android Xperia(SO-02J) ■回線:docomo回線(wifiなし) ■操作... 詳細表示

    • No:28852
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • PCからお気に入り登録しているAtletaのURLを開くと、毎回アップデートの案内画面が表示される

    2019/8/14にAtletaの大幅アップデートを行っております。それに伴い、AtletaのURLが変更となっております。新しいURLは下記のとおりですので、お気に入り登録されている情報の更新をお願いします。 【新しいURL】https://www.climb-atleta.com/ 詳細表示

    • No:28853
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2019/09/03 12:40
    • カテゴリー: その他
  • 出力したデータが文字化けしてしまう

    出力したファイルはExcelもしくはメモ帳等のテキストエディタを利用して開いてください。 なお、ご利用のExcelの言語設定が日本語になっていない場合、開いた際に文字化けする可能性があります。 【言語設定方法 参考URL】https://bit.ly/2OsecmQ また、Mac PCをご利用の場合は下... 詳細表示

    • No:28858
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2019/09/03 12:41
    • カテゴリー: データ出力
  • 休会中のメンバーのデータ出力はできますか?

    休会中のメンバーでもコンディション登録があればデータ出力することは可能です。 出力データ作成時に『5.データが欲しいステータスを選択して下さい』項目を [すべて]もしくは[休会のみ]に設定することで、休会中メンバーのデータが出力されます。 詳細表示

    • No:28860
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: データ出力
  • アンケートの設問数の上限はありますか

    アンケートの設問数上限は99問です。 詳細表示

    • No:28862
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: アンケート
  • 食事評価基準が分からない

    PFC(タンパク質、脂質、炭水化物))や各種ビタミンミネラル、全部で16要素ありますが、それぞれを100点満点で評価したものの平均値で点数を算出してます。 それら点数化したものを、点数に応じて◎や×の評価をしています。 なお、目標値は厚生労働省の日本人の食事摂取基準(2015年版)を参考にしています。 点数と評価... 詳細表示

    • No:28863
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: 食事
  • 食事のカロリーはどこから数字を入手しているのでしょうか

    文部科学省「日本食品標準成分表2015」に基づき、廃棄率や吸油率等の一定の栄養計算ルールに従って管理栄養士が計算しています。 【参考URL】https://www.eatsmart.jp/do/corporate/calData/index 詳細表示

    • No:28864
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2019/09/05 10:04
    • カテゴリー: 食事
  • リモート栄養指導個人向けで頂けるフィードバック内容について教えてほしい

    主なフィードバック内容は以下になります。 ・バランスのよい食事がとれているかどうか ・栄養バランスを整えるための食事改善アドバイス ・食品区分の充足度 詳細表示

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