エムティーアイ
　よくあるご質問（FAQ）


  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

FAQのNo.から検索

No.を入力し参照をクリック
※半角数字のみ入力が可能です

閲覧の多いFAQ

最新のFAQ

メンバーの方

『 メンバーの方 』 内のFAQ

30件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 3ページ ≫

  • IDがわからない

    所属している組織のAtleta管理者（監督、顧問の先生等）にご確認ください。 詳細表示

    • No：28818
    • 公開日時：2019/09/03 11:56
    • カテゴリー： ログイン

  • 身に覚えのない保護者アカウントが作成された （保護者アカウント作成完了の通知がアプリに来た）

    保護者アカウントはメンバーアカウントから共有されたURLから保護者アカウントを作成することができます。 ■参考Atleta通信 保護者アカウント利用方法 『保護者アカウント設定』画面のURL共有をした覚えがないにも関わらず保護者アカウントを作成されている場合は、速やかに管理者（監督、顧... 詳細表示

  • アプリをインストールできない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてください】 ２．タブレットを利用している 　→Atletaアプリはタブレット端末対象外です。スマートフォ... 詳細表示

  • レイアウト崩れしていて見にくくなっている

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を推奨バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。 　※推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

    • No：28887
    • 公開日時：2019/09/10 12:59
    • 更新日時：2022/05/20 10:23
    • カテゴリー： その他  ,  その他  ,  その他

  • ログインパスワードを変更したい

    設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。（WEB版、アプリ版どちらからでも可能です） [設定/その他]＞[ログインパスワード変更] なお、パスワード変更の際、ログイン情報の忘却を防ぐため自動でスクリーンショットが撮影されます。ログイン時に必要な情報になりますので、画像は端末に大切に保管してください。 詳細表示

    • No：28820
    • 公開日時：2019/09/03 11:56
    • カテゴリー： ログイン

  • 食事検索から登録した食事メニューの栄養素が正しくありません（栄養素が表示されません）

    食事検索から選択できる食事メニューのデータは定期的に更新をしておりますが、一部の食事メニューにはメーカー側での商品リニューアルに伴う栄養成分変更等による数値の差異、もしくは栄養成分情報が未登録の状態のものがございます。 なお、栄養成分情報が未登録のメニューを選択した場合「食事分析結果」画面に栄養成分情報は反映... 詳細表示

    • No：28831
    • 公開日時：2019/09/03 11:56
    • カテゴリー： 食事

  • アプリを最新版にアップデートしたにも関わらずアップデート通知が何度も表示される

    端末にキャッシュ（これまで使っていた情報）が残ってしまっており、何度も通知が表示されている可能性があります。 　→下記手順でキャッシュを削除できますので、お試しください。 　１．アプリをアンインストールする 　２．端末を再起動する 　３．アプリを再インストールする 上記対応してもなお通知が表示されて... 詳細表示

  • ボタンが画面から隠れて選択できない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を下記バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。 　※推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

    • No：28888
    • 公開日時：2019/09/10 12:59
    • 更新日時：2022/05/20 10:29
    • カテゴリー： その他  ,  その他  ,  その他

  • PCからお気に入り登録しているAtletaのURLを開くと、毎回アップデートの案内画面が表示される

    2019/8/14にAtletaの大幅アップデートを行っております。それに伴い、AtletaのURLが変更となっております。 新しいURLは下記のとおりですので、お気に入り登録されている情報の更新をお願いします。 【新しいURL】https://www.climb-atleta.com/ 詳細表示

    • No：28825
    • 公開日時：2019/09/03 11:56
    • 更新日時：2019/09/03 12:02
    • カテゴリー： その他

  • Atletaの平均通信量が知りたい

    大きなデータ転送等は行っておりませんので、日常的にご利用いただく分にはあまり影響ない通信量になっております。 下記平均の通信量を記載しておりますので、ご参考までにご確認ください。 以下一般的な使用例での通信量 ■端末：Android　Xperia（SO-02J） ■回線：docomo回線（wifiなし... 詳細表示

    • No：28824
    • 公開日時：2019/09/03 11:56
    • 更新日時：2022/05/20 11:51
    • カテゴリー： その他  ,  その他  ,  その他

30件中 11 - 20 件を表示

TOPへ

©エムティーアイ