よくあるご質問

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『 メンバーの方 』 内のFAQ

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  • 保護者アカウントについて知りたい

    ご説明用の資料については下記に格納しております。 ■格納先 チームで役立つアプリ 『Atleta(アトレータ)』のご紹介 併せて下記記事もご参照ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】スケジュールや連絡事項を保護者にも共有!保護者アカウント連携の使い方 詳細表示

  • 保護者アカウントの作成方法を知りたい

    保護者アカウントはメンバーアカウントから共有されたURLから保護者アカウントを作成することができます。 [設定] > [保護者アカウント] 画面に保護者アカウント作成用のURLが表示されますので、[URLをコピーする]を押下して、URLをコピーし、保護者に共有してください。 詳しくは下記... 詳細表示

  • 身に覚えのない保護者アカウントが作成された (保護者アカウント作成完了の通知がアプリに来た)

    保護者アカウントはメンバーアカウントから共有されたURLから保護者アカウントを作成することができます。 ■参考Atleta通信 保護者アカウント利用方法 『保護者アカウント設定』画面のURL共有をした覚えがないにも関わらず保護者アカウントを作成されている場合は、速やかに管理者(監督、顧... 詳細表示

  • 機種変更等によりを別の端末でAtletaを利用したい

    これからご利用される端末にAtletaアプリをダウンロード後、ご自身のアカウントのIDとパスワードでログインしていただくことで、引き続き利用することができます。ご自身のIDとパスワードをお忘れないようメモしておいてください。 ■IDが分からない 1.前の端末でAtletaアプリが開ける場合・・・H... 詳細表示

  • 食事の評価基準値の詳細を教えて下さい

    詳細につきましては下記をご参照ください。 【参考】 食事の栄養評価の算出方法 詳細表示

    • No:30594
    • 公開日時:2022/05/20 10:21
    • 更新日時:2022/05/31 12:43
    • カテゴリー: 食事  ,  食事
  • ログインパスワード変更のメールが来ない

    ログインパスワード変更画面(https://www.climb-atleta.com/settings/user/resetpassword/request)よりメールアドレスを入力し、[メール送信]を押下後、10分間経過後もログインパスワード変更用のメールが指定したメールアドレスに届かない場合、以下の可能性がご... 詳細表示

  • アプリをインストールできない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてください】 2.タブレットを利用している  →Atletaアプリはタブレット端末対象外です。スマートフォ... 詳細表示

  • ボタンが画面から隠れて選択できない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を下記バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。  ※推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

    • No:28888
    • 公開日時:2019/09/10 12:59
    • 更新日時:2022/05/20 10:29
    • カテゴリー: その他  ,  その他  ,  その他
  • レイアウト崩れしていて見にくくなっている

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を推奨バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。  ※推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

    • No:28887
    • 公開日時:2019/09/10 12:59
    • 更新日時:2022/05/20 10:23
    • カテゴリー: その他  ,  その他  ,  その他
  • 推奨環境を教えてください

    Atletaご利用の際は以下の推奨環境が必要です。 【アプリ利用】(スマートフォン) iOS(iPhone):iOS 12以上 Android(iPhone以外):Android 8以上 ※上記より古いバージョンの端末の場合、アプリが正常に動作しない可能性があります。その場合はWEB版のご... 詳細表示

    • No:28879
    • 公開日時:2022/05/20 09:00
    • 更新日時:2022/05/20 12:06
    • カテゴリー: その他  ,  その他  ,  その他

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