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 よくあるご質問(FAQ)


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『 母子モ アプリ 』 内のFAQ

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  • カレンダーに予定を追加したいです

    カレンダーに登録できるアイコンは下記4つとなります。 ※カレンダー内に文字は登録はできません ①予防接種の予定(オレンジ) ⇒予防接種管理画面で予定日を確定しますと、予防接種のアイコンがカレンダーに反映されます。 ※カレンダー内で編集はできません。 ②参加予定のイベント(水色) ⇒... 詳細表示

  • メールアドレスで新規登録したいのですが、認証コードが文字化けしていて読み取れません

    通常の「メール」アプリでは無く「メッセージ」アプリでの受信をおこなっている場合、文字化けしてしまう可能性があります。 添付ファイルを開いた際にある、文字化けした文章の中の「6桁の数字」が認証コードとなりますので、その「6桁の数字」をアプリ側に入力してください。 詳細表示

  • 退会したい

    ※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進めてくだ... 詳細表示

    • No:27709
    • 公開日時:2017/12/21 17:02
    • カテゴリー: その他
  • 胎児発育曲線の編集/削除がしたいです

    ①HOME上部の子ども選択バーで赤ちゃんを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は選択バー非表示なので必要ありません) ②画面右下の記録ボタン(ノートと鉛筆マーク)をタップしてください。 ③【胎児発育曲線】をタップしてください。 ④グラフ下の【一覧】をタップしてください。 ⑤削除/編集したい日... 詳細表示

  • サービスの利用をやめたいので、同時に登録されている自分の全ての情報も削除してください

    本サービスではセキュリティの都合上、代行での退会手続きは行っておりません。 退会手続きを行うことで、登録データは全て削除されてしまうので、お手数ですがご自身での退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:27708
    • 公開日時:2017/12/21 17:02
    • 更新日時:2018/05/30 12:29
    • カテゴリー: その他
  • メールを配信停止にしたい

    ①アプリ右上【三】マーク内の【設定】をタップしてください。 ②【プロフィール情報】をタップしてください。 ③【プロフィール編集】をタップしてください。 ④メールアドレス登録なしの状態に設定して【確認】をタップしてください。 ⑤【OK】をタップしてください。 詳細表示

    • No:27707
    • 公開日時:2017/12/21 17:02
    • カテゴリー: その他
  • プロフィール情報の編集がしたいです

    ①アプリ右上【三】マーク内の【設定】をタップしてください。 ②【プロフィール情報】をタップしてください。 ③【プロフィール編集】をタップしてください。 詳細表示

  • 共有方法について

    事前準備として、「招待されたお客様」のスマートフォンにアプリをインストールしてください。 【招待者ご本人様】 ①アプリ右上「三」マーク内【設定】をタップしてください。 ②【ブック共有先アカウント管理】をタップしてください。 ③【マイブックへ招待する】をタップしてください。 ④【招待メールを送... 詳細表示

  • 「データ同期失敗」「同期エラー」と表示されます

    通信状態の良いところで、再度更新をお試しください。 通信状態が原因でない場合は、一度再ログインをお試しいただき、改善されない場合はアプリの再ダウンロードをお試しください。 ■再ログイン方法 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしてください。【アカウントをお持ちの方】より、ご登録時の... 詳細表示

  • 双子の場合どのように登録すればよいか教えてください

    本サービスでは、妊娠中の多胎(双胎含む)の登録はできませんが、出産後、赤ちゃんアイコン下の【生まれた!】から出産の入力をする際に単体/双子/多胎(人数)を選択することができます。 双子を選択すると、子どもの情報を2名登録する画面が表示され、それぞれに入力をすると子どものページが2つ作成されますの... 詳細表示

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