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 よくあるご質問(FAQ)


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『 母子モ アプリ 』 内のFAQ

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  • 「不正アクセス」などエラーが表示されます

    一度再ログインをお試しいただき、改善されない場合はアプリの再ダウンロードをお試しください。 ■再ログイン方法 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしてください。【アカウントをお持ちの方】より、ご登録時のログイン方法で再ログインしてください。 ■アプリの再ダウンロード方法 ... 詳細表示

  • ログインができなくなってしまいました

    本サービスではログインIDに登録データが紐づいております。 そのため、再ログインをしてもデータが復元されない場合、以前利用されていた際と異なるログイン方法でログインしてしまっている可能性があります。 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしていただき、ご登録時のログイン方法で再... 詳細表示

  • 以前ログインしていたIDのパスワードを忘れてしまいました

    本サービスではセキュリティの都合上、お客様のログインIDのパスワードを調査することは出来かねます。 ご登録いただいたIDの提携先にパスワードをお問い合わせください。 例)GmailID→Google社、facebookID→facebok社、ルナルナID→ルナルナサイト内「お問合わせ」フォーム 等 ... 詳細表示

  • カレンダーに予定を追加したいです

    カレンダーに登録できるアイコンは下記4つとなります。 ※カレンダー内に文字は登録はできません ①予防接種の予定(オレンジ) ⇒予防接種管理画面で予定日を確定しますと、予防接種のアイコンがカレンダーに反映されます。 ※カレンダー内で編集はできません。 ②参加予定のイベント(水色) ⇒... 詳細表示

  • 双子の場合どのように登録すればよいか教えてください

    本サービスでは、妊娠中の多胎(双胎含む)の登録はできませんが、出産後、赤ちゃんアイコン下の【生まれた!】から出産の入力をする際に単体/双子/多胎(人数)を選択することができます。 双子を選択すると、子どもの情報を2名登録する画面が表示され、それぞれに入力をすると子どものページが2つ作成されますの... 詳細表示

  • 予防接種のスケジュールは何をもとに計算されていますか

    本サービスの予防接種のスケジュールは ・厚生労働省 ・日本小児科学会 のガイドラインを参考に作成しております。 表示されるスケジュールは一般的な目安のため、実際の接種の際は、医療機関の指示に従ってください。 詳細表示

  • 予防接種の予定を登録したら何ができますか

    予防接種の予定を登録すると、以降のスケジュールが自動調整されます。またカレンダーに予定が反映され、接種日が近づくとプッシュ通知が届きます。 ■プッシュ通知の設定方法 ①画面右上のメニュー「≡」をタップしてください。 ②【設定】→【プッシュ通知】をタップしてください。 ③「通知を許可」を... 詳細表示

  • 予防接種の予定を登録したいです

    ①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。(登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。) ②画面右下の記録ボタン(ノートと鉛筆マーク)をタップしてください。 ③【予防接種管理】をタップしてください。 ④表示されているスケジュール内容をそのまま登録する場合は、【登録】を... 詳細表示

  • 登録済みの予防接種履歴の編集/削除がしたいです

    ①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。(登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。) ②画面右下の記録ボタン(ノートと鉛筆マーク)をタップしてください。 ③【予防接種管理】をタップしてください。 ④【接種履歴】のタブをタップしてください。 ⑤編集/削除したいワク... 詳細表示

  • 予防接種実績を何も登録せずに、予防接種スケジュール機能を使うとどうなりますか

    接種履歴に何も登録せずに予防接種スケジュールをご利用の場合、お子様の性別・生年月日を元に、全く予防接種を受けていない状態でのスケジュールを提案します。 すでに接種したワクチンがある場合は、【接種履歴】より登録してください。登録後、実績に基づいたスケジュールが提案されます。 ■すでに接種した... 詳細表示

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