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 よくあるご質問(FAQ)


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『 母子モ アプリ 』 内のFAQ

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  • 退会したい

    ※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進めてくだ... 詳細表示

    • No:27709
    • 公開日時:2017/12/21 17:02
    • カテゴリー: その他
  • サービスの利用をやめたいので、同時に登録されている自分の全ての情報も削除してください

    本サービスではセキュリティの都合上、代行での退会手続きは行っておりません。 退会手続きを行うことで、登録データは全て削除されてしまうので、お手数ですがご自身での退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:27708
    • 公開日時:2017/12/21 17:02
    • カテゴリー: その他
  • 機種変更後のデータ引継ぎ方法を教えてください

    本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、機種変更後はご利用のスマートフォンにて以前と同じログイン方法で再ログインして頂くことでデータが引き継がれます。 新機種にてアプリをインストール後、『アカウントをお持ちの方』より、再度ご登録時のログイン方法でログインをし直してください。 ... 詳細表示

  • メールを配信停止にしたい

    ①アプリ右上【三】マーク内の【設定】をタップしてください。 ②【プロフィール情報】をタップしてください。 ③【プロフィール編集】をタップしてください。 ④メールアドレス登録なしの状態に設定して【確認】をタップしてください。 ⑤【OK】をタップしてください。 詳細表示

    • No:27707
    • 公開日時:2017/12/21 17:02
    • カテゴリー: その他
  • 推奨環境について知りたい

    iPhone/iPad/iPod touchをご利用の方:iOS8以降 Android端末をご利用の方:AndroidOS4.2以降 であれば本サービスを快適にご利用いただけます。 詳細表示

    • No:27706
    • 公開日時:2017/12/21 17:02
    • カテゴリー: その他
  • 共有方法について

    事前準備として、「招待されたお客様」のスマートフォンにアプリをインストールしてください。 【招待者ご本人様】 ①アプリ右上「三」マーク内【設定】をタップしてください。 ②【共有設定】をタップしてください。 ③【マイブックへ招待する】をタップしてください。 ④【招待メールを送信】をタップしてください。 ⑤メールが起... 詳細表示

  • 「データ同期失敗」「同期エラー」と表示されます

    通信状態の良いところで、再度更新をお試しください。 通信状態が原因でない場合は、一度再ログインをお試しいただき、改善されない場合はアプリの再ダウンロードをお試しください。 ■再ログイン方法 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしてください。【アカウントをお持ちの方】より、ご登録時の... 詳細表示

  • どうやってバックアップするのですか

    本サービスにログイン中であれば、基本的に自動でバックアップをしています。 「同期エラー」と表示されている場合は、バックアップができていない可能性が高いので、通信環境を確認した上で更新してください。 詳細表示

  • できたよ記念日の編集/削除がしたいです

    ①HOME上部の子ども選択バーで登録を行いたいお子さまを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は選択バー非表示なので必要ありません) ②画面右下の記録ボタン(ノートと鉛筆マーク)をタップしてください。 ③【できたよ記念日】をタップしてください。 ④【できたよ】をタップしてください。 ⑤削除した... 詳細表示

  • 成長のきろくの編集/削除がしたいです

    ①HOME下部の成長のきろくタブをタップしてください。 ②編集/削除したい投稿の日付横のマークをタップしてください。 ③【編集】/【削除】をタップしてください。 ※成長のきろく機能からの投稿以外は、別途それぞれの機能から編集/削除を行ってください。 詳細表示

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