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 よくあるご質問(FAQ)


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『 母子モ 』 内のFAQ

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  • 以前ログインしていたIDのパスワードを忘れてしまいました

    本サービスではセキュリティの都合上、お客様のログインIDのパスワードを調査することは出来かねます。 ご登録いただいたIDの提携先にパスワードをお問い合わせください。 例)GmailID→Google社、facebookID→facebok社、ルナルナID→ルナルナサイト内「お問合わせ」フォーム 等... 詳細表示

  • 推奨環境について知りたい

    iPhone/iPad/iPod touchをご利用の方:iOS8以降 Android端末をご利用の方:AndroidOS4.2以降 パソコンをご利用の方:Internet Explorer(11x以上)、Google Chrome(最新版)、Mozilla Firefox(最新版)、Safari(最新版) ... 詳細表示

    • No:28144
    • 公開日時:2018/05/18 17:22
    • カテゴリー: その他
  • 機種変更後のデータ引継ぎ方法を教えてください

    本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、機種変更後はご利用のスマートフォンにて以前と同じログイン方法で再ログインしていただくことでデータが引き継がれます。 新機種にて母子モにアクセス後、『会員登録・ログインはこちら』より、再度ご登録時のログイン方... 詳細表示

  • 「データ同期失敗」「同期エラー」と表示されます

    通信状態の良いところで、再度更新をお試しください。 通信状態が原因でない場合は、一度再ログインをお試しください。 ■再ログイン方法 画面左上【MENU】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしてください。 【会員登録・ログインはこちら】より、ご登録時のログイン種別で再ログインしてください。... 詳細表示

  • 体重が妊娠中の体重グラフの理想体重範囲を外れているのですが、どの程度参考にすればいいですか。

    本サービスで表示している理想の体重範囲はあくまで目安であり、必ず理想範囲内の体重でなければいけないというわけではありません。 妊娠中の体重遷移には個人差がありますので、本サービスは参考程度に留め、かかりつけ医にご相談の上、体重管理を行ってください。 詳細表示

  • 双子の場合どのように登録すればよいか教えてください

    本サービスでは、妊娠中の多胎(双胎含む)の登録はできませんが、出産後、赤ちゃんアイコン下の【生まれた!】から出産の入力をする際に単体/双子/多胎(人数)を選択することができます。 双子を選択すると、子どもの情報を2名登録する画面が表示され、それぞれに入力をすると子どものページが2つ作成されますの... 詳細表示

  • 妊娠中の体重グラフに関して、理想の体重範囲の信憑性が知りたい

    妊娠中の理想の体重範囲は、平成18年2月に厚生労働省より発表された「妊娠期の至適体重増加チャート」 を参考に作製しており、体重登録後に表示されるメッセージと併せて、愛媛大学大学院医学系研究科 産科婦人科学 杉山隆教授にご監修いただいております。 詳細表示

    • No:28148
    • 公開日時:2018/05/18 17:25
    • カテゴリー: その他
  • 退会したい

    ※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進... 詳細表示

    • No:28147
    • 公開日時:2018/05/18 17:24
    • カテゴリー: その他
  • サービスの利用をやめたいので、同時に登録されている自分の全ての情報も削除してください

    本サービスではセキュリティの都合上、代行での退会手続きは行っておりません。 退会手続きを行うことで、登録データは全て削除されてしまうので、お手数ですがご自身での退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:28146
    • 公開日時:2018/05/18 17:24
    • カテゴリー: その他
  • メールを配信停止にしたい

    ①画面左上【MENU】マーク内の【設定】をタップしてください。 ②【プロフィール情報】をタップしてください。 ③【プロフィール編集】をタップしてください。 ④メールアドレス登録なしの状態に設定して【確認】をタップしてください。 ⑤【OK】をタップしてください。 詳細表示

    • No:28145
    • 公開日時:2018/05/18 17:23
    • カテゴリー: その他

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