よくあるご質問

退会したい

※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進... 詳細表示

退会したい

※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進めて... 詳細表示

予防接種情報はマイナポータルからいつでも取得できますか

マイナポータル連携機能では、情報を保有する地方公共団体や、国の行政機関のシステム等が稼働時間外の場合や、メンテナンス等により、予防接種情報を取得できないことがございます。その場合は翌日以降に再度マイナポータル連携をおこなってください。 ※原則毎月第三土曜日は、予防接種情報を保有する行政機関のシステムが計画停止と... 詳細表示

マイナポータル機能で登録できる予防接種情報を教えてください

母子モがマイナポータル連携や、ファイルインポート機能により登録できる予防接種情報は、以下のワクチンに限られます。 ・四種混合（DTP-IPV） ・三種混合（DPT） ・二種混合（DT）　※二期分のみ ・不活性ポリオ（IPV） ・風しん麻しん混合（MR） ・麻しん ・風しん ・日本脳炎 ・... 詳細表示

誤ったマイナンバーカードを連携してしまいました

正しいマイナンバーカードで再度連携いただくことで予防接種情報の更新が可能です。 詳細表示

マイナポータル連携機能を使用するための推奨環境を教えてください

Android、iOSアプリからのご利用が必要です。 また、マイナポータルの推奨環境はこちらからご確認ください。 詳細表示

ログインしたらデータが消えてしまいました

本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、再ログインをしてもデータが復元されない場合、以前利用されていた際と異なるログイン方法でログインしてしまっている可能性があります。 画面左上【MENU】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトし、【会員登録・ログインはこちら】より... 詳細表示

ログインしたらデータが消えてしまいました

本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、再ログインをしてもデータが復元されない場合、以前利用されていた際と異なるログイン方法でログインしてしまっている可能性があります。 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトし、お心当たりのログイン方法で再ログインをお試... 詳細表示

ロタウイルスワクチンのスケジュールが表示されません

2020年9月30日以前に予防接種管理機能をご利用の方で、ロタウイルスを接種しない設定にしていたお子さまは、ロタウイルスの接種期間内でもスケジュールが表示されない場合がございます。「接種履歴」からすでに接種したロタウイルスの接種日を登録すると、以降のロタウイルスのスケジュールが表示されるようになります。 それで... 詳細表示

ロタウイルスワクチンのスケジュールが表示されません

2020年9月30日以前に予防接種管理機能をご利用の方で、ロタウイルスを接種しない設定にしていたお子さまは、ロタウイルスの接種期間内でもスケジュールが表示されない場合がございます。「接種履歴」からすでに接種したロタウイルスの接種日を登録すると、以降のロタウイルスのスケジュールが表示されるようになります。 それで... 詳細表示