下記手順でルナルナIDのアカウント削除ができます。 ※「ルナルナ おくすり便」をご利用の場合は「ルナルナ おくすり便」アプリにてアカウント削除を行ってください。 ■アカウント削除手順 1.ルナルナ アプリ内「メニュー」をタップ 2.「お客様サポート」をタップ 3.「アカウント削除... 詳細表示
このページは、有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するサポートページです。 アプリ内課金「プレミアムコース」月額400円(税込)の解除(退会)をされたい方は、 iOSの場合はコチラ、Androidの場合はコチラ、からご確認ください。 はじめに、有料サイト「ルナルナ」の決済... 詳細表示
アプリメニュー内のモード設定で「ジュニア」を選択してください。 なお、現在、ジュニアモード対応のアプリバージョンは順次公開している状況ため、 モード選択に「ジュニア」が表示されていない場合は、 ルナルナ アプリの最新バージョンが公開されましたらアップデートしてご利用ください。 詳細表示
排卵日予測、妊娠可能性、今日の指数などのコンテンツはどこで確認できますか?
ジュニアモードでは他のステージで提供している一部の機能が利用できません。 これらの機能を利用したい場合は、「メニュー」より他のステージを選択してご利用ください。 排卵日予測 妊娠可能性 今日の指数 体調管理 受診 基礎体温管理 コラム(一部) 基礎知識 プッシュ機能(一部) など... 詳細表示
ジュニアモードは小学生・中学生むけの専用モードです。 高校生以上のお客様(保護者の方含む)は利用いただくことができません。 詳細表示
保護者の方がお子様の生理日管理の目的でジュニアモードをご利用いただくことはできません。 お子様のスマートフォンにルナルナアプリをダウンロードし、お子様の生年月日で登録し、ジュニアモードに設定をしてください。 詳細表示
薬剤を登録しようとすると「同じ服薬開始日の薬剤が既に登録されています」と表示される
これまで登録した薬剤履歴の中に同じ服薬開始日で登録済のデータが存在しているため、 薬剤履歴の一覧から同じ服薬開始日で登録されているデータを探して削除または修正してください。 詳細表示
クレジットカード会社側の引き落としタイミングにより1~2ヶ月程請求が継続する場合があります。 支払いが発生するのは退会を完了された月額分までとなりますが、利用月に対する引き落とし(請求)タイミングはご利用のクレジットカード会社により異なりますので明細等で現在届いている請求が何月ご利用分であるかご確認ください。 詳細表示
「エラーコード:500_99」が表示されプレミアムコースを利用できない
下記手順にそって一度定期購入を解除し再登録することをお試しください。 1.Google Playアプリの「定期購入」ページより定期購入を解除する (定期購入の解約についてはこちらのページも参考にしてください) 2.ルナルナ アプリの「メニュー」内「有料プラン」より登録する 詳細表示
「ルナルナ」アプリではiPhoneの「ヘルスケア」アプリと連携できません。 詳細表示
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