よくあるご質問

クーポンの発行に費用はかかりますか。

クーポンの発行自体は無料です。 ただし、クーポンで割引される金額は、全て加盟店様の負担となります。 詳細表示

どのようなクーポンがありますか。

「○○円引き」と「○○％引き」の２種類があります。 発行時に「最低利用金額」や「最大割引額」等の利用条件を設定することが可能です。 クーポンの発行についての詳細は、加盟店運用マニュアルをご確認ください。 詳細表示

店舗マップ（&Payが使えるお店）へ掲載したい。又は、掲載をやめたい。

加盟店管理ツールの店舗情報のページから、店舗マップへの掲載/非掲載を変更することができます。反映には最大5営業日ほどお時間をいただいております。 操作手順の詳細は、加盟店運用マニュアルをご確認ください。 詳細表示

&Payからのお知らせメールが届きません。

迷惑メール設定をご確認いただき、「@andpay.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。 ●迷惑メールのフィルター設定 《SoftBank》 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/spammailfilter/ ... 詳細表示

加盟店IDがわかりません。

お問い合わせフォームまたは、弊社サポート（support@andpay.jp）までお問い合わせください。 詳細表示

ログインIDがわかりません。

お問い合わせフォームまたは、弊社サポート（support@andpay.jp）までお問い合わせください。 詳細表示

パスワードがわかりません。

ログイン画面の入力欄の下部にございます「パスワードを忘れた方」のリンクからお問い合わせください。 詳細表示

手数料の料率が知りたいです。

申込時にご確認いただいた料率です。 ご利用の＆Pay管理ツールからご確認いただけます。 詳細表示

決済履歴に不明点があります。

アプリのマニュアルをご確認いただき、表示内容をご確認ください。 それでも問題が解消しない場合は、お問い合わせ窓口（support@andpay.jp）よりご連絡ください。 詳細表示

アプリが動かなくなりました。

ご利用端末の問題が発生していないかご確認ください。 アプリのマニュアルをご確認いただき、正しい操作手順をご確認ください。 それでも問題が解消しない場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。 詳細表示