よくあるご質問

&Payからのお知らせメールが届きません。

迷惑メール設定をご確認いただき、「@andpay.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。 ●迷惑メールのフィルター設定 《SoftBank》 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/spammailfilter/ ... 詳細表示

＆Payの解約方法を教えてください。

サポートデスク（support@andpay.jp）までご連絡ください。 その後、ご解約方法についてご案内いたします。 詳細表示

＆Payからの連絡はどこで確認すれば良いですか。

＆Pay加盟店管理ツール、＆Payレジアプリのトップ画面からお知らせのページへ進んでいただけます。 また、お申込み時にご登録いただきましたメールアドレスへご連絡差し上げる場合もございますので、 あらかじめご了承ください。 メンテナンス等により＆Payの機能をご利用いただけない時間が発生する場合には、お知らせページ... 詳細表示

会社、店舗の情報に変更があった場合は連絡が必要ですか。

ご連絡いただく必要がある場合がございます。 ＆Pay加盟店管理ツールの店舗情報のページから変更可能な項目はご連絡不要です。 ご変更内容が管理ツールから変更できない項目の場合はご連絡いただく必要がございますので、 弊社サポート（support@andpay.jp）までご連絡ください。 詳細表示

招待コードとは何ですか

＆Payをご紹介いただいた銀行、仲介店から指定のあったコードをご入力ください。 ご不明な場合は担当営業までお問い合わせください。 招待コードをお伝えしていない場合は、ご入力は不要です。 詳細表示

＆Payを導入するのに必要な機器はありますか。

QRコードを表示いただく端末があれば導入いただけます。 推奨環境　 Webブラウザ ●店舗用レジ Google Chrome、Safariの最新バージョン。 ●加盟店管理ツール Internet Explorer、Google Chrome、Safariの最新バージョン。 ※推奨環境... 詳細表示

申込みから何日くらいで利用可能になりますか。

＆Pay登録フォームからご登録いただきますと、即日から決済金額の上限付きでご利用いただけます。 通常、約2週間で上限が撤廃されます。 上限撤廃の際にはメールにてご連絡いたします。 なお、上限の撤廃には弊社審査がございます。 審査の結果、＆Pay（上限付きを含む）をご利用いただけない場合がございますので、あらかじめ... 詳細表示

個人事業主でも利用できますか。

＆Payは個人事業主様にもご利用いただけます。 詳細表示

申込みに必要な情報は何ですか。

お申込みいただく店舗の会社情報、店舗情報と代表者様の情報をご登録いただく必要がございます。 専用ページの申込フォーマットに必要な項目をご記入ください。 詳細表示

登録料や月額利用料はかかりますか。

＆Payには利用固定費はございません。 お客様が決済された分に対して、手数料をいただきます。 詳細表示