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『 新規登録・ログインについて 』 内のFAQ

7件中 1 - 7 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • ログインしたらデータが消えてしまいました

    本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、再ログインをしてもデータが復元されない場合、以前利用されていた際と異なるログイン方法でログインしてしまっている可能性があります。 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトし、お心当たりのログイン方法で再ログインをお試... 詳細表示

    • No：31394
    • 公開日時：2023/06/24 19:00
    • 更新日時：2023/06/26 09:21

  • 以前ログインしていたIDがどれか忘れてしまいました

    お心当たりのログイン方法※で再ログインをお試しいただきましても解決しない場合、お客様情報の照会調査をさせていただきます。 以下よりお問い合わせください。 お問い合わせはこちら ※【uID】は2017年1月から、【メールアドレス】は2017年3月から、【ルナルナID】は2017年8月か... 詳細表示

    • No：28921
    • 公開日時：2023/06/24 19:00
    • 更新日時：2023/06/26 09:21

  • 以前ログインしていたIDのパスワードを忘れてしまいました

    本サービスではセキュリティの都合上、お客様のログインIDのパスワードを調査することは出来かねます。 ご登録いただいたIDの提携先にパスワードをお問い合わせください。 例）GmailID→Google社、facebookID→facebok社、ルナルナID→ルナルナサイト内「お問合わせ」フォーム 等 ... 詳細表示

    • No：28920
    • 公開日時：2019/09/13 14:10

  • ログインができなくなってしまいました

    お心当たりのログイン方法※で再ログインをお試しいただきましても解決しない場合、お客様情報の照会調査をさせていただきます。 以下よりお問い合わせください。 お問い合わせはこちら ※【uID】は2017年1月から、【メールアドレス】は2017年3月から、【ルナルナID】は2017年8月か... 詳細表示

    • No：28919
    • 公開日時：2023/06/24 19:00
    • 更新日時：2023/06/26 09:20

  • メールアドレスで新規登録したいのですが、認証コードが届きません

    認証コードが記載されたメールは、ドメイン「@mchh.jp」、件名「【重要】認証コード送付のお知らせ」となっております。 受信できない場合は、下記のような原因が考えられますのでご確認ください。 ・ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある ・受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに振り分けられて... 詳細表示

    • No：28918
    • 公開日時：2019/09/13 14:10

  • メールアドレスで新規登録したいのですが、認証コードが文字化けしていて読み取れません

    通常の「メール」アプリでは無く「メッセージ」アプリでの受信をおこなっている場合、文字化けしてしまう可能性があります。 添付ファイルを開いた際にある、文字化けした文章の中の「6桁の数字」が認証コードとなりますので、その「6桁の数字」をアプリ側に入力してください。 詳細表示

    • No：28917
    • 公開日時：2019/09/13 14:10
    • 更新日時：2020/06/08 14:07

  • ログアウトがしたいです

    アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より行えます。 ※ログアウトしただけでは登録データは削除されません。 詳細表示

    • No：28916
    • 公開日時：2019/09/13 14:10

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