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 よくあるご質問(FAQ)


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『 CARADA 健診サポート 』 内のFAQ

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  • 健康診断結果が反映されない

    最新の健康診断結果は受診後約2週間~4週間程度で反映されます。 詳細表示

    • No:29190
    • 公開日時:2019/11/19 14:28
    • カテゴリー: 健診結果
  • CARADA IDを忘れました。

    CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスまたは電話番号です。 メールアドレスでご登録された場合は登録完了メール、電話番号でご登録された場合はSMSが届いておりますのでご確認ください。「CARADAお薬手帳」をLINEアカウントで登録された場合は、下記のログイン方法をお試しください。 ... 詳細表示

  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 詳細表示

  • パスワードを忘れました。

    <メールアドレスでご登録された方> 下記URLのページより登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 https://www.home.carada.jp/user/password/reset/informatio... 詳細表示

  • アプリ内の結果の数字がおかしい

    健康診断結果の管理は健診機関で実施頂いております。 お手数ですが受診された健診機関にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:29191
    • 公開日時:2019/11/19 14:30
    • カテゴリー: 健診結果
  • LINEで登録したアカウントでもログインできますか?

    「CARADA健診サポート」ではLINEで登録したアカウントを利用して直接ログインすることはできません。 「CARADAお薬手帳」で「LINEでログイン」からアカウント登録をされた場合は、「CARADAお薬手帳」から「CARADA健診サポート」を起動することで、「CARADA健診サポート」にログインすること... 詳細表示

  • 電話番号でもログインできますか?

    「CARADAお薬手帳」にて電話番号でアカウント登録をされた場合は、「CARADA健診サポート」においても同じ電話番号でログイン可能です。 電話番号の変更やパスワードの変更につきましては、 お手数ですが「CARADAお薬手帳」から行ってください。 詳細表示

  • 認証コードが届きません。

    <メールアドレスでご登録された方> ドメイン指定受信をご利用の場合は、「@carada.jp」のドメイン解除設定をお願いいたします。また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せてご確認ください。 <電話番号でご登録された方> SMS受信拒否設定をご利用の方は、解除設定をお願いいたします。 詳細表示

  • アカウント(CARADA ID)を削除したい

    退会をご希望の方は、アプリにログインの上、以下の操作手順でアカウント削除(退会)申請をお願いいたします。 削除申請を承り次第、順次アカウント削除の対応をさせていただきます。 1.健診サポートアプリにログインし、メニュー内の「アカウント削除(退会)」を押下する 2.内容に同意されましたら、... 詳細表示

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