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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ご利用方法について 』 内のFAQ

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  • ダウンロードしようとすると入会画面になる

    【docomo】 弊社では「music.jp」とつく姉妹サイトを多数提供しており“着うた(R)、着うたフル(R)、洋楽着うた(R)、洋楽着うたフル(R)など”全て別々のサービスとなっております。 (例:着うた(R)サイト「music.jp超高音質」に入会されている場合は「music.jp超高音質」サイト内...

    • No:822
    • 更新日時:2012/06/04 14:42
  • まるごと着信音、切り出し位置について

    【docomo】 着うたフル(R)の中にはまるごと着信音設定ができない楽曲もございます。 また、オススメ着信音設定につきましては切り出し位置の選択ができない場合もございますのでご了承下さい。 【au】 着うたフル(R)はまるごと着信音設定ができない為着うた(R)保存を行って頂く必要がございます。 ...

    • No:814
    • 更新日時:2012/06/04 14:42
  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「今月の着うた(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードする...

    • No:842
    • 更新日時:2012/06/04 14:42
  • コンテンツキーが取得できません

    コンテンツキーが取得出来ず、楽曲ダウンロードが行えない場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し下さい。 1.データフォルダ内よりコンテンツキーの無い楽曲ファイルの削除 2.着信規制設定をされている場合は設定解除※ 3.電池パック・SIMカードの入れ直し 4.電波環境の良い場所で、再度ダウンロード ※端末...

    • No:6154
    • 更新日時:2012/09/21 11:35
  • メールアドレスを変更したのですが継続利用できますか

    当サイトでは、メールアドレスのみをご変更された場合、変更後もそのまま継続して利用が可能となります。 なお、メールマガジンにご登録されている場合は、サイトTOPページ下方【メルマガ配信登録】下「変更・停止」にて変更のお手続きを行って頂きますようお願い致します。 また、お電話番号が変わる機種変更、携帯電話...

    • No:759
    • 更新日時:2012/06/04 14:42
  • エラーになりダウンロードできません

    【docomo・softbank】 データフォルダの空き容量をご確認いただき、電池パックを入れなおしていただいた上で再度ダウンロードをお試しください。上記操作をしてもダウンロードできない場合はコンタクトセンターまで  ①ダウンロードできない楽曲 ②アーティスト名 ③ご利用の機種名 を明記の上お問合せくだ...

    • No:841
    • 更新日時:2012/06/04 14:42

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