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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 機種・名義変更等でサイト(会員登録/コイン)を引続き利用することはできますか

    【docomo】 下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用することはできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    ■「PlayNow by music.jp」の退会方法「PlayNow by music.jp」TOPページ(下方)→「退会する」(下方)→「会員登録解除(退会)」→退会アンケート※任意入力(下方)→「送信」→「退会する」→EZパスワード入力「OK」にて退会となります。 詳細表示

  • コンテンツキーが取得できません

    コンテンツキーが取得出来ず、楽曲ダウンロードが行えない場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し下さい。 1.データフォルダ内よりコンテンツキーの無い楽曲ファイルの削除 2.着信規制設定をされている場合は設定解除※ 3.電池パック・SIMカードの入れ直し 4.電波環境の良い場所で、再度ダウンロード ※端末... 詳細表示

  • メールマガジンを配信停止にしてください

    登録したメールマガジンの配信停止をご希望の方は、下記手順にてお手続きください。 ■「メニュー」⇒「メールマガジンの受信設定」より 『メールマガジンを受け取らない』にチェックを入れる ※未ログインの場合、「メールマガジンの受信設定」が表示されませんので先にログインをしてください ※PC版music.... 詳細表示

  • ダウンロード途中で止まってしまう・最後までダウンロードできません

    電波の良い場所で再度お試し頂くか、一度「メニュー」欄からログアウトした上で、下記手順でダウンロードしてください。 ■「music.jp」のWebSTOREへアクセス⇒(未ログインの場合は「ログイン」を選択しログイン)⇒「メニュー」⇒購入/レンタル履歴より【音楽】⇒購入楽曲名をご選択頂き「今すぐ再生する」をタ... 詳細表示

  • music cardについて

    お客様のご利用の端末ではmusic cardのご利用は不可となっております。何卒ご了承くださいますようお願い致します。 詳細表示

  • ダウンロードしてないのにコインが減ってしまいました

    【docomo】 コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロードする」をクリックした時点で消費されます。 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再度ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできま... 詳細表示

  • 着メロのプレゼントについて

    【docomo】プレゼント可能な着メロ持ち曲数は3曲/月からスタートし、翌月は4曲、翌々月は5曲と、毎月1曲ずつ(最大15曲/月まで)増えます。以下①②よりご利用案内をお読みいただき、メールアドレスをご登録後、着メロを選んでください。◆着メロ・プレセント方法①メールアドレス登録:TOPページ下方にございます→ご利... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    【docomo】TOPページ下方にございます[マイメニュー削除(退会)]より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【au】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【softbank】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたい... 詳細表示

    • No:1849
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • カテゴリー: music.jp洋楽
  • メモリーカードへの移動・コピーはできますか

    ダウンロードした楽曲の移動は可能です。但し、コピーは不可となります。また、機種を変更しての再生についても不可となります。あらかじめご了承下さい。※一部楽曲はコンテンツ提供元の都合によりメモリーカードに移動できないものがありますのでご注意ください。 詳細表示

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