よくあるご質問

月額有料コースの解約方法を教えてください

月額有料コースの登録の解約をする場合はトップページの「サポートメニュー」内「マイメニュー解除」または「会員解除」よりログイン後、ご登録コースをご確認の上解約手続きをお願いいたします。 ▼月額有料コースの解約はこちら 解約手続きにはdアカウントID、au ID、My Softbank IDも... 詳細表示

退会方法を教えてください

退会方法は下記となります。 (1)「music.jp」画面右上「マイページ」をタップ (2) ご利用のログイン方法を選択し、ログインをおこなってください ※画面上部の「メールアドレスでログイン」はmusic.jpにメールアドレスをIDとしてご登録頂いている方のみご利用可能なログイン方法となり... 詳細表示

mopitaとは何ですか

mopita(モピタ)は、株式会エムティーアイの提供する会員認証・決済サービスです。 作成したアカウントを用いることで、加盟サービスの利用や、有料サービスへの登録が可能となります。 ※mopitaIDを所持されずゲストログイン（dアカウント・au IDでログイン・MySoftbankログイン等）されている... 詳細表示

現在の登録状況を確認したい

サイト内のマイページにてご確認いただけます。 マイページURL：https://music-book.jp/music/MyPage また、無料お試しの期間中は、マイページ上部に「無料お試し期間中」の表示とお試し期間の日付が表示されます。 ※無料お試し期間が終了されている場合、マイページ上には期... 詳細表示

無料おためし期間に登録した場合の無料期間や課金・請求について確認したい

無料おためし期間付き月額コース入会者向けのFAQとなります。 確認されたい項目をご選択ください。 詳細表示

ミュージコ　とはなんですか

ミュージコは月額制スマートフォン専用サイトです。 月額有料コースに登録すると音楽/デコメール(R)/芸能ニュースなどをご利用いただけます。 詳細表示

クレジットカードや携帯料金の請求書にはどう表記されますか？

購入商品にかかわらず一律で下記のように表示されます。 商品名（楽曲、マンガ、本、動画のタイトル）は表示されません。 ■携帯電話決済の場合 「music.jp」と購入金額が表示されます。 ■その他の決済（クレジットカードほか）の場合 「mopita（モピタ）」と購入金額が表示されま... 詳細表示

レンタルした動画を見るには

動画の視聴にはmusic.jp 動画プレイヤーのインストールが必要になります。App StoreもしくはGoogle PLAYよりインストールを行ってください。 なお、再生時の音量はスマートフォンの音量ボタン設定がそのまま反映致します。 そのためマナーモード、サイレントモードなどになっておりますと音がでな... 詳細表示

music.jp 着信音ツールについて　（楽曲追加・削除方法、対応端末）

【music.jp 着信音ツールについて】 ・会員登録をしなくてもご利用いただけます ※端末内楽曲を使用しての着信音設定が可能です ・音量調節につきましては本体端末の「着信音量・メディア音量・アラーム音量」にてご確認下さい 【はじめに動作確認をお願いします】 メール着信音やアプリ通知音の設定は端末の... 詳細表示

「登録されているコースはありません」と表示され退会が出来ません

「登録されているコースはありません」と表示される場合は下記の可能性がございます。 ・コミック.jpのコースをmusic.jpサイト内から退会しようとしている ・会員登録を行ったアカウントとは別のアカウントでログインをしている ご利用中のコースが「コミック.jp」である場合は下記コミック.jpサイ... 詳細表示