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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • ログインできません

    ログインにつきまして下記該当するケースをご確認下さい。 ■ログイン方法が解らない WEB STOREのTOP画面にて【ログイン】が表示されず【会員登録】とでる場合、(会員にも関わらず「0ポイント」と表示される場合)は異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方「mopi... 詳細表示

  • ダウンロードした楽曲が見つからない/再生できない

    【ダウンロードした楽曲が見つからない】 下記に該当する場合はアプリ内楽曲一覧に楽曲名が表示されません。 ・楽曲ダウンロード時のSDカードが挿入されていない ・SDカードの初期化、あるいは手動でファイル操作(移動・リネーム・削除)を行った(SDカード内整理アプリ含む) 上記に当てはまる場合で再ダウンロード期... 詳細表示

  • 引継ぎを利用したいのですが、退会する必要はありますか

    【docomo】 <mopitaIDをお持ちの場合> ケータイサイトを退会頂いて問題ございません。スマートフォンに機種変更後引継ぎ準備登録時に送信したメール本文内URL、またはQRコードを読み取り「music.jp」にアクセスし、お持ちのmopitaIDでログイン後引継ぎ登録を行って下さい。コインの有効期限は... 詳細表示

  • コインの仕様が知りたい

    コインの仕様に関しては下記該当項目よりご確認ください。 【新しい月になったのにコインが付与されない場合】 「music.jp取り放題」の月額\330の取り放題会員は、着メロのみ取り放題のサービスとなり、通常下記キャンペーン以外に、追加で月額コインコースに登録頂いていない場合は毎月コインが付与さ... 詳細表示

    • No:1818
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
    • 更新日時:2019/10/02 20:05
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • 着うた(R)、着うたフル(R)は取り放題ではないのですか

    【docomo】 有料版「music.jp取り放題」は会員登録(月額330円)にて、着メロが取り放題いただけるサービスとなりコイン付与はありません。 本サイト内、着うた(R)/着うたフル(R)/着信ボイス/動画/待受け/きせかえ等のダウンロードにはコインが必要となり取り放題ではありませんので、あらかじめ有... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 19:54
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • DRM(DRMフリー)とは何ですか?注意事項はありますか?

    【DRMについて】 DRMとは : デジタル著作権管理のこと。動画・音楽・小説などの無制限な利用を防ぐための技術の総称。 DRMフリーとは:様々な機種で再生や転送が可能な配信方式のこと。 music.jpでは「転送×」のアイコンが表示されていない楽曲/ミュージックビデオがDRMフリーとなります。 ※D... 詳細表示

  • 従来型携帯電話からのデータ引継ぎ方法が知りたい

    ≪docomo様従来型携帯電話からdocomo様端末への機種変更の場合≫ ◆「dメニュー」選択 ⇒「マイメニュー」選択 ⇒マイメニュー一覧内の「music.jp」等引継ぎ希望サイト名タップ ⇒「引継ぎ登録を開始する」をタップ ⇒「dアカウントでログイン」タップ ⇒引継ぎサイト名を確認して「引継ぎを... 詳細表示

  • ガラホは、mopitaIDを発行した引継ぎ方法に対応していますか

    ガラホ(Android Future Phone)は、スマートフォンと同じくmopitaIDを発行した引継ぎに対応しております。 ※mopitaIDを発行した引継ぎとは、ガラケーで引継ぎ準備時に発行したmopitaIDを、機種変更後にスマートフォンでご入力頂くことによって、コインや楽曲など、お客様のデー... 詳細表示

  • 【FREETEL専用】退会方法を教えてください

    FREETEL決済にて「music.jp 400コース for FREETEL」へご登録中のお客様は、music.jpから退会処理は行えません。 退会をご希望の場合は、「FREETELマイページ」より退会のお手続きを行ってください。 FREETELマイページ内での退会手続き手順がご不明の場合はFR... 詳細表示

  • 対応機種はどこから確認できますか?

    本サービスの対応機種は、以下の通りとなっております。 【AndroidTV】Android5.0以上 【FireTV】FireOS5.0以上 OS5.0以上でご利用頂けない場合は、下記QRコードをスマートフォンで読み取り、ご利用の機種名を明記の上お問い合わせください 【AndroidTVをご利用のお客... 詳細表示

    • No:27760
    • 公開日時:2018/06/21 16:04
    • カテゴリー: その他

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