よくあるご質問

自分のユーザIDはどこで調べられますか

TOPページ下部の「マイページ」へ進んでいただくことで確認できます。 詳細表示

無料コースとはなんですか

無料コース登録を行うことで、下記サービスがご利用頂けます。 ・保有ミュージコポイントの引き継ぎ （購入・発生日から60日以内のもの/有料コースを解約した月と同月内の場合のみ） ・購入した音楽コンテンツの再ダウンロード ・プレゼントされた音楽コンテンツのダウンロード ・個別課金でのコンテン... 詳細表示

サポートメニューはどこにありますか

ミュージコサイトTOPの下部に設置されています。 詳細表示

ログアウト方法を教えてください

ご利用ブラウザのキャッシュ・Cookieの削除をするとログアウトできます。 詳細表示

登録状況の確認はどこでできますか

月額有料コースに登録されているお客様は、キャリアIDのログイン後、TOPページ上の「マイページ」にてご確認いただけます。 詳細表示

フィーチャーフォンからの引継ぎは出来ますか

【docomo】 マイメニュー登録と有効期限内のポイントにつきましては、自動的に引き継がれます。 マイメニュー引継ぎは翌日の正午頃に完了予定となっています。 なお、コンテンツや購入履歴を引継ぐ事はできませんのでご了承下さい。 【au】 申し訳ございませんが、会員登録情報を引継ぐ事... 詳細表示

登録方法を教えてください

会員の登録をする場合はトップページの「今すぐ入会」よりお手続きください。会員登録にはdアカウントID、au ID、My Softbank ID､もしくはTONE mobile ID、及びパスワードが必要になります。 なお、パスワードを入力した時点で課金が発生いたします｡ 詳細表示

解約後も引き続き使用できるコンテンツはありますか

音楽、デコメ®/デコレーションメール/デコレメール、文芸コンテンツはダウンロード後であれば利用可能です。 ※音楽、文芸コンテンツは解約前にダウンロードした曲に限ります。また、退会後にアプリをアンインストールしたり機種変更した際は、曲が消失し、再ダウンロードも行えませんのでご注意下さい。 詳細表示

料金の支払方法を教えてください

月額コース料金は､毎月の携帯電話利用料と共にお客様のご契約中のキャリアより請求させていただきます｡ 詳細表示

従量課金とはなんですか

ミュージコポイントを利用してダウンロードするポイント方式とは違い、ダウンロードした時にその金額をお支払いいただく従量課金方式になります。 欲しい時に、欲しい分だけ購入できます。ポイント方式の様に余分なポイント数を購入する必要がありません。 詳細表示