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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • どのコースに入会しているか知りたい

    【docomo】 会員登録の有無は携帯端末操作にてご確認ください。 ◆確認方法 iモードメニュー→iMenu→マイページ 例えば「music.jp取り放題(着メロ)」「オトク!月額コイン300」「music.jpお試し無料会員」へご入会中であれば、「music.jpトリ放題」「music.jpメロ300」... 詳細表示

    • No:1805
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 19:52
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • 購入した楽曲/ミュージックビデオは何回でもダウンロード出来ますか?

    購入した楽曲・ミュージックビデオは、お使いの端末で3回または10回ダウンロードを行うことができます。 ※ダウンロード回数は商品によって異なります また、購入時と同じアカウントでログインを行っていただきますと、お使いの端末でのダウンロードのほかに、スマートフォンやPCでは10台までダウンロードを行うこと... 詳細表示

  • 対応機種はどこから確認できますか?

    本サービスの対応機種は、以下の通りとなっております。 【AndroidTV】Android5.0以上 【FireTV】FireOS5.0以上 OS5.0以上でご利用頂けない場合は、下記QRコードをスマートフォンで読み取り、ご利用の機種名を明記の上お問い合わせください 【AndroidTVをご利用のお客... 詳細表示

    • No:27760
    • 公開日時:2018/06/21 16:04
    • カテゴリー: その他
  • 「PC×」「転送×」ってどういう意味ですか?

    ■PC×⇒パソコンからはダウンロード・再生できない楽曲/ミュージックビデオ ■転送×⇒music.jp 音楽プレイヤーのみで再生可能な楽曲/ミュージックビデオ(=DRM楽曲/ミュージックビデオ) ・他の再生機器・携帯端末機種へ持ち出して聴くことはできません。 ・機種変更された際、それまでにダウンロードし... 詳細表示

  • 楽曲のダウンロード方法が知りたい

    楽曲のダウンロードは下記手順で操作してください。 【着うた(R)】 1.ダウンロードしたい楽曲を選択 2.「ダウンロード」ボタンを選択 ※ボタンの上に「消費ポイント数」「所持ポイント数」を表示しております 3,「アプリケーションを選択」と表示されるので、「music.jp着信音plus」のアイコ... 詳細表示

  • ご利用中のコースが「なし」と表示され退会が出来ません

    会員登録中のIDにてログインされていない場合、「現在、退会できるコースがありません。」と表示されます。 その場合は下記手順にて【ログアウト】をして頂きご利用の携帯会社様のログイン方法で再ログインをご確認ください。 ◆サイトTOP「メニュー」 ⇒ログアウト ⇒「ログイン/会員登録」 ⇒ご利用の携帯会社... 詳細表示

  • ログインできません

    ログインにつきまして下記該当するケースをご確認下さい。 ■ログイン方法が解らない WEB STOREのTOP画面にて【ログイン】が表示されず【会員登録】とでる場合、(会員にも関わらず「0ポイント」と表示される場合)は異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方「mopi... 詳細表示

  • 【アラーム】設定方法について

    アラームの設定は下記手順で操作してください。 1.HOME画面から着信音plusのSETTINGアプリを起動 2.「アラーム」を選択 3.「アラームの新規作成」を選択 4.「アラーム音」を選択 5.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択 ※右上部の表示切り替えから楽曲の絞り込みが可能です 6.下部の「... 詳細表示

  • 楽曲ファイルの読み込みに失敗しました

    表示されたエラーコードから下記対応方法をご確認ください。 <エラーコード:E01> ▼原因: 設定情報と実際の楽曲の格納場所が一致していない。 ▼対応方法: 下記操作実行後、それぞれ同様の現象が発生するかご確認ください。 【着信時にエラーが表示された場合】 ①Setting画面で楽曲の設定をしな... 詳細表示

  • 削除した楽曲が勝手にダウンロードされてしまいます

    【Androidをご利用のお客様】 アプリ内左上「三」マーク⇒「設定」⇒「ダウンロード」⇒「自動ダウンロード」をOFFに設定ください。 【iOSをご利用のお客様】 アプリ内「メニュー」⇒「設定」⇒「ダウンロード」⇒「ダウンロード設定」をOFFに設定ください。 ※こちらの... 詳細表示

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