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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 見放題コースについて

    見放題パックは2つの種類があります。 ■見逃し見放題パック 見逃し番組を配信期間中いつでも何本でも視聴でき、見逃し見放題パックを登録された方のみ、過去1週間に放送されたニュース番組も視聴可能となるサービス 対象作品:放送日当日or放送後数日間のみ 価格:月額990円(税込) ■特選見放題パッ... 詳細表示

  • ダウンロードした着メロが見つかりません

    ダウンロードした着メロは、アプリ内の着メロ一覧よりご確認いただけます。 ※ご確認頂けない場合は楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードをお願いいたします。 詳細表示

  • 退会しても楽曲/ミュージックビデオのダウンロードはできますか?

    本サービスを退会しても、購入した楽曲/ミュージックビデオのダウンロードは可能です。ただし、mopitaのアカウントを削除された場合は、購入した楽曲/ミュージックビデオのダウンロードができなくなりますのでご注意ください。 ※「dアカウント」「au IDでログイン」「My SoftBankログイン」等連携ログインを... 詳細表示

  • 引継ぎ・機種変更後のご利用について

    ■機種変更後のご利用について 会員解除/会員登録を行っていただく必要はございません。 機種変更前と同じmopitaIDでログインすれば、残りのダウンロード可能楽曲数を引き継ぐことができます。 機種変更前と同じSIMカード、mopitaIDであれば、機種変更前の端末でダウンロードした楽曲の再生が可能です。... 詳細表示

  • コインの仕様が知りたい

    コインの仕様に関しては下記該当項目よりご確認ください。 【新しい月になったのにコインが付与されない場合】 「music.jp取り放題」の月額\330の取り放題会員は、着メロのみ取り放題のサービスとなり、通常下記キャンペーン以外に、追加で月額コインコースに登録頂いていない場合は毎月コインが付与さ... 詳細表示

    • No:1818
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
    • 更新日時:2019/10/02 20:05
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • 月額コース退会後、同コースに再入会したい

    【docomo・au】 登録されている全ての月額コース退会後、同月内に登録されていた同コースに再入会する場合でのコイン・プレミアム会員ランクの引き継ぎについては、以下①「同月内」再入会と②「翌月以降」再入会をご確認ください。 ■①「同月内」再入会 ・コイン 退会前のコインを引き継いで再入会できます。 ・... 詳細表示

  • スマートフォンに変えてもmusic.jpを利用することは出来ますか

    【docomo】出来ます。スマートフォンにも「music.jp」がございますので、どうぞ引き続きmusic.jpをご利用下さい。また、ケータイサイトmusic.jpをご利用のお客様は、コインとダウンロードした楽曲をスマートフォンで継続してご利用頂けますので、ぜひ引継ぎの手続きをご利用下さい。引継ぎの手続き詳細はこ... 詳細表示

  • ログインID・パスワードがわからない

    ログインID・パスワードをご確認頂くにはコチラからご確認下さい。 【mopitaとは?】 「mopita」は、mopitaと提携するAndroid搭載ケータイ向けサービスやスマートフォン向けサービスの利用登録が出来る無料サービスです。「mopita」のアカウントを作成すると、提携する全てのサービスを共通の... 詳細表示

  • 作品の読み方が分からない

    作品の閲覧手順は「メニュー」より「アプリの使い方」をご確認ください。 詳細表示

  • [E01~E06]エラーが表示される

    ■エラーコード:E01 ■原因:設定情報と実際の楽曲の格納場所が一致していない。 ■対応方法:下記操作実行後、それぞれ同様の現象が発生するかご確認ください。 【着信時にエラーが表示された場合】 ①Setting画面で楽曲の設定をしなおしてください。 ②端末の再起動をおこなってください。 【楽曲再生時に... 詳細表示

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